Vornamensänderung nach Selbstbestimmungsgesetz trotz Hotline

Wer kann mir weiterhelfen, habe das gleiche Problem wie hier in diesem Chat.

Vornamensänderung nach Selbstbestimmungsgesetz. Es wurde wie in diesem Chat der Vorname von Michael auf Michaela nicht geändert. Weder in der Festnetznummer noch im Handy, trotz Kopie meines Ausweises. Sondern immer nur Vertragsänderung. Als ich die Hotline angerufen habe, sagte man mir auch ich sollte ein Formular ausfüllen. Aber ich komme immer nur auf die Vertagsänderungsseite. Da sich aber die Verträge nicht ändern, lediglich der Vorname ist das mir ein Rätsel. Ich laufe immer nur im Kreis, daher meine Bitte…  Kann man das nicht einfacher gestalten, selbst bei meiner Bank war es einfacher Ausweis zeigen und schwupp der Vorname wurde gewechselt. Wer könnte mir da weiterhelfen? Vielleicht stelle ich mich auch zu blöde an.

Wäre dankbar Michaela