VoIP Zugangsdaten: "Tarif und Optionen" Menü ausgegraut!

@Anthropos8888 wenn ein Anbieterwechsel von Telekom zu o2 so befürchte ich ca. 5-7 Tage. 
edited: Da Neuanschluss sollte mein o2 spätestens heute Abend freigeschaltet sein.
 

@Joe Doe  Ist ein Neuanschluss nach Umzug. Der Telekom-Techniker heute morgen sagte etwas von einer EWE-Leitung. Womöglich war der Vormieter bei EWE. Aber was hat das mit mir und meinem Neuanschluss zu tun? 

Wenn ich jetzt wirklich noch eine Woche warten muss, müsste mir o2 eigentlich kulanterweise eine SIM Karte mit Telefonflat für die Zeit zusenden. Gibt es sowas?

@Anthropos8888 mit einer aktuellen Fritzbox oder einer o2 Homebox als Leihrouter würde es ja sofort gehen. Warte mal bis heute Abend.

@Joe Doe Ich verstehe nicht, warum mir der Zugriff auf diese wichtigen Daten seitens o2 verweigert wird. Ist wirklich ein Unding und sobald die Telefonie funktioniert werde ich als erstes mal die o2 Hotline anrufen und vorsorglich kündigen. O2 nein danke.

Der Speedport neo hat eben alles in einem Gerät integriert: Telefonanlage, Powerline (was mir wichtig war), WLAN AC 5GHz und er benötigt keine Stellfläche, sondern nur eine Steckdose. Für insgesamt 20 EUR ist auch direkt ein Telefon mit Ladestation dabei. Da verzichte ich gerne auf einige Funktionen von Fritzbox und Co. 

@Joe Doe Das Menü ist Stand heute immer noch ausgegraut. Hast du noch eine Idee, was ich machen kann? Wie kann man den o2 Support erreichen, ohne die hohen Hotline-Kosten über Handy zahlen zu müssen? Haben die auch eine Mail-Adresse? (Chat habe ich auf 3 Rechnern und 3 Browsern probiert, funktioniert nicht, die Seite scheint völlig verbuggt zu sein)

@Anthropos8888 ungewöhnlich heutzutage keine Telefonieflat beim Handy zu haben. Sonst geht noch die 0800 5251378 

Kannst die am Montag mal versuchen.

Hallo @Anthropos8888,

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

Für die Verzögerung bei der Freischaltung des Online-Portals möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Konntest du dein Telefon jetzt einrichten und funktioniert alles zu deiner Zufriedenheit?

Viele Grüße

Giulia