Verzögerung bei der Aktivierung meines DSL-Vertrages

Hallo Hallo Hallo.

 Ich bin von 02 enttäuscht. Mir ist etwas untypisch passiert und ich so verärgert.

Vielleicht könnt ihr mir helfen. Ich habe zwischen den 14 und 16 April eine DSL Anschluss bei O2 bestellt, allerdings heißt es diese Bestellung nicht abgeschlossen, weil irgendwelche APL-Nummer fehlte. Was für mich sowie mein Hausmeister nicht verständlich war. Es wurde noch nie von irgendwelchen Bewohner im Haus nach einer APL-Nummer gefragt. Dann habe ich nochmals angerufen und es hieß: wir leiten den Auftrag so weiter und hoffe dass es klappt. Am 26.04.2021 erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung und paar Tage später einen Anschlusstermin. Der Termin war für den 11.05.2021 von 8-12 Uhr, dadurch habe ich meine Termine abgesagt und manche verschoben. Am 11.05.2021 kam der Technikerin erst sehr zu spät um 12:45 , ich bekam einen Anruf von ihr während ich auf dem Weg zu einen Termin war. Ich bin dann Extra nach Hause zurück, sie war noch sauer als ich, dass sie die Adresse nicht gefunden hatte was untypisch war. Naja!  Sie ist in der Wohnung gewesen, in Keller und dann in den zentralen Verteiler. Sie kam zurück und sagte: es gibt einen Problem mit der Leistung auf der Straße d.h. keine Internet. Dann ist sie weg. O2 hat sich nicht gemeldet, ich habe O2 angerufen. Laut den Mitarbeiter warten Sie noch auf die Rückmeldung von der Technikerin.. 2 Tage später wieder angerufen: ,, Wir warten bis zum 18.05.2021. und dann können wir entscheiden, ob einen neuen Termin auszumachen notwendig ist. Am 18 heißt es: ,, Wir warten noch 2 Tage ab bis Telekom sich gemeldet hat“. Es steht stets auf meine Bestellung Verzögerung Ihrer Aktivierung.  

 Ich habe keine Zeit für diese hin und her. Ich habe schon viel Geld wegen O2 verloren weil ich mir immerhin provisorisch mit Internet versorgen muss. Ohne die Misst kann ich nicht arbeiten. Ich frage mich wie lange noch diese Spielerei dauern soll. Obwohl alle meine Nachbarn problemlos Ihr Internet angeschlossen wurden. Vielleicht weil Sie bei Vodafone und Telekom sind. Echt Pech gehabt mit dieser Entscheidung.

Was kann ich machen, um die Situation zu beschleunigen? Oder gibt es eine Möglichkeit Internet ohne Anschluss nun nutzen zu können?