Vertragswechsel von DSL zu Glasfaser

Hallo o2_Solveig

Die Arbeiter im Keller sind fertig und es geht wieder

4 Tage Ausfall ...das hatte ich in all der Zeit mit DSL nicht einmal

Gruß

​@Wolle1962 Dann vergiss nicht, die Entschädigung zu beantragen. Das lohnt sich!

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Hallo o2_Solveig

Hab ich ausgefüllt vielen vielen Dank

Wolfgang

Hallo ​@Wolle1962 ,
das ist wirklich ärgerlich, dass du dieses Störung hattest.
Hoffentlich treten jetzt so schnell nicht wieder welche auf.🍀
Ich wünsche dir einen schönen Feiertag. 
Hast du dich schon hier bei uns umgesehen ? 
Kennst du unsere Testgeräte ? 
Hier kannst du dich als Tester bewerben. 
Aktuell wäre da unter anderem dieses hier 

Gruß, Solveig 

Hallo o2_Solveig

Ich hätte mal wieder eine Frage und da di mir immer so geholfen habe frage ich dich

Es kann sein das ich in nächster Zeit hier im Haus nach unten ziehe 

Jetzt meine Frage ist das umstellen meiner Leitung dann ein Problem 

und wenn nein wie lange dauert es bis das alles wieder geht

Vielen DANK    Wolfgang

Hallo ​@Wolle1962 ,
schön, dass du dich hier meldest. 🌸
Gibt es denn in der “neuen “ Wohnung eine Glasfaserdose ? 
Dann würdest du über die Hotline einen Umzug beauftragen und dabei die Home-ID der Glasfaserdose angeben. 
Man sollte den Umzug  ca. 4 Wochen vor dem Umzugstermin beauftragen. 
Wobei ich nicht sagen kann, ob es innerhalb des Hauses dann schneller geht. 
Gruß, Solveig 

Hallo o2_Solveig

Erst mal DANKE

Ja Glasfaserdose wird in der Wohnung sein wird ganz frisch renoviert

Dann ruf ich an sobald ich einen Termin und die dosen Nummer in der neuen Wohnung habe

Danke Wolfgang

Gerne ​@Wolle1962 ,
melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
Gruß, Solveig