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Vertragswechsel von 02 my home L (DSL) zu O2 my Home L / LTE/5G innerhalb der Laufzeit

  • January 23, 2022
  • 2 Antworten
  • 75 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich hab vor knapp einem Jahr in den my Home L (DSL) Tarif gewechselt und mich auf die 100Mbit/s gefreut. Hatte aber die erste Zeit nur mit 3-9Mbit/s, nach dem Termin mit dem Telekomtechniker kam dann raus das die Leitung vom Haus zum Wohnungsverteiler “gestört”/defekt ist.

 

Hab jetzt gut ein halbes Jahr mit meinem Vermieter hin und her, ist aber nichts rausgekommen.

 

Besteht die möglichkeit während meines laufendes Vertrags von DSL auf LTE/5G zu wechseln?

selbst wen im Schnitt nur 50-60MBit/s rauskommen ist das schon mal 10mal besser als die aktuell 3-9Mbits.

 

Über mein O2 steht mir die Wechseloption leider nicht zur Verfügung.

Lösung von o2_Larissa

Hi @Alte Mann,
herzlich willkommen zurück :blue_heart:

Dass du an deinem Anschluss nicht die volle Bandbreite bekommst, ist wirklich super ärgerlich. 

@schluej hat richtig geschrieben, dass derzeit kein Wechsel der Anschlusstechnik möglich ist. Was die Zukunft bringt, weiß ich allerdings nicht. 
Aber du kannst dich hier in unserer Community gerne auf dem Laufenden halten.

Liebe Grüße
Larissa
 

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 23, 2022

    Moin,

    ich fürchte nein. Das sind 2 unterschiedliche Produkte.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 29, 2022

    Hi @Alte Mann,
    herzlich willkommen zurück :blue_heart:

    Dass du an deinem Anschluss nicht die volle Bandbreite bekommst, ist wirklich super ärgerlich. 

    @schluej hat richtig geschrieben, dass derzeit kein Wechsel der Anschlusstechnik möglich ist. Was die Zukunft bringt, weiß ich allerdings nicht. 
    Aber du kannst dich hier in unserer Community gerne auf dem Laufenden halten.

    Liebe Grüße
    Larissa
     

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