Vertragswechsel bzw. Vertragsverlängerung

online funktionieren keine VVL für Internet und Festnetzverträge. Das kann nur der Kundenservice oder ein Mitarbeiter aus dem Forum. Warte hier einfach bis sich jemand meldet. Kündigen und neu abschließen musst du jedenfalls nicht.

Hallo ​@OfficerHomer87,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für den von dir gewünschten Wechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. Du kannst es dann in Ruhe prüfen und wenn alles passt, direkt bestellen. 

Bitte prüfe vorab, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast. 

Viele Grüße

Giulia 

Okay Dankeschön 

Hallo ​@OfficerHomer87, toll, dass du dich hier bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest 🙂

wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home XL 600 inkl. AVM Fritz!Box 6690 Cable per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest. 😊

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Hallo, vielen Dank für das Angebot. Wenn ich das Angebot annehme, wird dein mein alter Vertrag automatisch gekündigt? Bzw wann findet die Umstellung statt?

Viele Grüße 

Er wird nicht gekündigt sondern durch den neuen ersetzt. Die Umstellung sollte so in ca. 2-3 Wochen sein. Den genauen Umstellungstermin bekommst du noch mitgeteilt!

Okay danke 

​@OfficerHomer87 wie ich sehe, hat Bumer deine Frage bereits richtig beantwortet. Es findet ein reibungsloser Wechsel statt, so dass du dir dazu keine Gedanken machen musst. Falls noch Fragen gibt oder etwas unklar ist, sag bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich da.😊