Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragswechsel bzw. Vertragsverlängerung

  • Juni 23, 2026 12:27 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 60 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich mein alter Vertrag läuft bald aus und ich möchte gerne von aktuell 250mbit auf 600mbit wechseln. Leider finde ich auf der Website keine Funktion dafür. Oder muss ich den alten Vertrag kündigen und einen neuen abschließen?

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@OfficerHomer87, toll, dass du dich hier bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest 🙂

wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home XL 600 inkl. AVM Fritz!Box 6690 Cable per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest. 😊

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Zur Antwort springen

8 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juni 23, 2026 12:32 PM UTC

online funktionieren keine VVL für Internet und Festnetzverträge. Das kann nur der Kundenservice oder ein Mitarbeiter aus dem Forum. Warte hier einfach bis sich jemand meldet. Kündigen und neu abschließen musst du jedenfalls nicht.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Juni 23, 2026 1:23 PM UTC

Hallo ​@OfficerHomer87,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für den von dir gewünschten Wechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. Du kannst es dann in Ruhe prüfen und wenn alles passt, direkt bestellen. 

Bitte prüfe vorab, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast. 

Viele Grüße

Giulia 

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
Besucher:in
  • OfficerHomer87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 23, 2026 1:26 PM UTC

Okay Dankeschön 

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Juni 29, 2026 11:21 AM UTC

Hallo ​@OfficerHomer87, toll, dass du dich hier bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest 🙂

wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home XL 600 inkl. AVM Fritz!Box 6690 Cable per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest. 😊

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
Besucher:in
  • OfficerHomer87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 29, 2026 11:30 AM UTC

Hallo, vielen Dank für das Angebot. Wenn ich das Angebot annehme, wird dein mein alter Vertrag automatisch gekündigt? Bzw wann findet die Umstellung statt?

 

Viele Grüße 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juni 29, 2026 11:32 AM UTC

Er wird nicht gekündigt sondern durch den neuen ersetzt. Die Umstellung sollte so in ca. 2-3 Wochen sein. Den genauen Umstellungstermin bekommst du noch mitgeteilt!

Besucher:in
  • OfficerHomer87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 29, 2026 11:34 AM UTC

Okay danke 

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Juli 1, 2026 10:02 AM UTC

​@OfficerHomer87 wie ich sehe, hat Bumer deine Frage bereits richtig beantwortet. Es findet ein reibungsloser Wechsel statt, so dass du dir dazu keine Gedanken machen musst. Falls noch Fragen gibt oder etwas unklar ist, sag bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich da.😊

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica