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Vertragswechsel als Bestandskunde

  • March 29, 2026
  • 2 Antworten
  • 14 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen, ich würde gern von o2 Home L in XL oder XXL wechseln.

Meine Frage wäre nun ob ich mit einem bestehenden Vertrag direkt über die App den Vertrag abschließen kann? Hier bin ich nur etwas überfragt, weil vor Abschluss in der Zusammenfassung steht, dass ein neuer Anschluss gestellt wird. 

Hättet ihr vielleicht 'ne Antowrt parat😅

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 29, 2026

Nein, online kannst du nicht wechseln. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 29, 2026

    Hallo ​@AV1234,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Bumer hat es schon verraten, eine Umstellung für unsere o2 Home Tarife ist auf unserer Online-Seite nicht möglich.
    Gerne erstellen wir dir Angebot zur Vertragsverlängerung und lassen dir dieses per Mail zukommen.
    Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse korrekt?

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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