Vertragswechsel als Bestandskunde

Nein, online kannst du nicht wechseln. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

Hallo ​@AV1234,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Bumer hat es schon verraten, eine Umstellung für unsere o2 Home Tarife ist auf unserer Online-Seite nicht möglich.
Gerne erstellen wir dir Angebot zur Vertragsverlängerung und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse korrekt?

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

Ja die Mail-Adresse ist korrekt.

Gruß AV

​@AV1234 

warum löst du dein Thema, wenn noch gar nichts gelöst ist? 🤔

​@Bumer wahrscheinlich weil ich unabsichtlich drauf gekommen bin…

Hab jedoch nichts per Mail erhalten🤔

​@AV1234 es dauert hier immer etwas bis die Angebote kommen. 

ich würde gern von o2 Home L in XL oder XXL wechseln.

Zudem musst du deinen Wunsch noch konkretisieren: XL oder XXL? Es kann hier immer nur ein Angebot erstellt werden.

Dann wäre noch die Frage nach dem Router. Welchen nutzt du aktuell bzw. willst du einen (neuen) mieten? 

Hallo ​@AV1234, gerne schauen wir uns passende Angebote für dich an. Wie 5G_Tester bereits richtig erwähnt hat, kann immer nur ein Angebot gleichzeitig erstellt werden. Daher wäre es super, wenn du uns kurz sagst, welchen Anschluss du zuerst bevorzugst. Außerdem bräuchten wir noch die Info zum gewünschten Router, damit am Ende alles genau zu deinem Bedarf passt. Magst du uns deinen Plan bzw. Wunsch einmal kurz schildern? Dann legen wir direkt los 👍

Liebe Grüße,
Senay 😊

​@AV1234 leider hast du uns nicht mehr geantwortet. Konntest du schon anderweitig eine Lösung für dich finden? Sag Bescheid, wenn wir dich hier noch unterstützen dürfen. 🙂