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Vertragswechsel

Z
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Hallo , 

ich wollte gernen den aktuellen Vertrag (my Home M) auf O2 my Home XL ändern . Online ist das ja leider nicht möglich . Bräuchte ich einen neuen Router oder kann der alte Router weiter verwendet werden? 

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Zorro757,

 

ich habe dir ein Angebot über 24 Monate zukommen lassen. Wenn es dir gefällt brauchst du nichts weiter zu tun als in der Email auf “Vertrag verlängern” klicken. Um den Rest kümmern wir uns dann. 

Grüße

10 Antworten

EikeS.
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  • EikeS.Legende
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  • July 8, 2020

wenn Dein alter Router eine FritzBox 7590 ist, kannst Du ihn weiter benutzen.

Wenn es eine O2 Homebox oder eine 7490 ist, brauchst du einen neuen Router

Z
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  • Zorro757
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  • July 8, 2020

Ist eine O2 homebox modell 6641

EikeS.
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  • July 8, 2020

Dann kommst Du um eine FritzBox 7590 nicht  herum. Die Homebox kann kein Supervectoring.

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • July 8, 2020

    @Zorro757 Oder eine Fritzbox 7530 (auch Super Vectoring fähig) für ca. 110 Euro selber kaufen. Wenn kein S0 Bus (ISDN Endgeräte) benötigt wird, so ist diese für 99% der Enduser ausreichend. Besonders wenn vorher eine o2 Homebox im Einsatz war. 😎

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • July 11, 2020

      Hallo @Zorro757, 

       

      willkommen bei uns in der o2 Community. Wir können die Umstellung gern vornehmen. Dazu brauchen wir aber mehr Informationen:

      1. möchtest du den Flex-Vertrag behalten oder bist du ggf. an einer Verlängerung um 24 Monate interessiert? Dann machen wir dir per Email ein passendes Angebot.
      2. wie hast du dich mit dem Router entschieden? Mieten über uns für 5,99 EUR/Monat oder selber einen kaufen?

      Wenn wir von dir mehr Infos haben, kümmern wir uns um dein Anliegen.


      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        Z
        Besucher:in
        • Zorro757
        • Autor
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        • July 12, 2020

        @o2_Manga 

        Ich möchte gerne den Flex-Vertrag behalten . Den Router werde ich selber kaufen .

        Würde mich über ein gutes Angebot freuen da wir schon 13 Jahre Kunden sind :) .

         

         

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • July 21, 2020

        @Zorro757 Danke für die Rückmeldung :)
        Auf einen Flex Tarif kann ich leider keinen zusätzlichen Rabatt vergeben.
        Eine Umstellung auf den o2 My Home XL Flex ist für 44,99 EUR im Monat möglich.
         

        Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
        Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

         

        Was meinst du?

         

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Z
        Besucher:in
        • Zorro757
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        • July 21, 2020

        Dann schicken sie mir bitte ein Angebot für 24Monate 

         

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Lösung
        • July 25, 2020

        Hallo @Zorro757,

         

        ich habe dir ein Angebot über 24 Monate zukommen lassen. Wenn es dir gefällt brauchst du nichts weiter zu tun als in der Email auf “Vertrag verlängern” klicken. Um den Rest kümmern wir uns dann. 

        Grüße

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • July 30, 2020

          Hallo @Zorro757 

           

          so, der Tarifwechsel findet am 17.08.2020 statt, die schriftliche Bestätigung kommt per Email. Bitte denke daran, die Homebox zeitnah zurückzuschicken. Einen kostenlosen Retourenschein findest du hier im Retourenportal

           

          Viel Spaß mit der neuen Geschwindigkeit.


          Grüße

          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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