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Gelöst

Vertragswechsel

  • April 22, 2020
  • 6 Antworten
  • 173 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich möchte meinen DSL-Vertrag von “O2 DSL Classic S Flex” auf “O2 my Home M” wechseln, ohne die beiden Verträge neben her laufen zu haben. Was ist die sinnvollste Vorgehensweise für mein Vorhaben?

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Matthias8888 ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)

Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 18.05.2020 auf den o2 My Home M gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

    6 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 23, 2020

    Hallo  @Matthias8888,

     

    möchtest du auf den o2 My Home M Flex (also weiterhin ohne Vertragslaufzeit) wechseln, oder auf den Tarif mit 24 Monaten Laufzeit? In letzerem Fall winkt noch der ein oder andere Rabatt. Wenn du möchtest, machen wir dir dafür gerne ein Angebot.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    M
    Besucher:in
    • Matthias8888
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2020

    Hallo Guilia, 

    vielen Dank für Deine Antwort. Ich möchte in den Tarif mit 24 Monaten laufzeit wechseln. Bitte mach mir ein entsprechendes Angebot. Benötigst Du nich weitere Kontaktdaten?

    Vielen Grüße

    Matthias 

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • April 23, 2020

    Nicht vergessen:

    Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einerjeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden.

     

    Du kommst also auch nach Ablauf der 24 Monate immer nur jährlich aus dem Vertrag. Zusammenzug mit der Freundin, Umzug in eine WG, was es auch ist: Du müsstest trotzdem deinen Vertrag erfüllen und alle Monate bis zum Ende weiter zahlen, egal ob du den Anschluss nutzt.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 29, 2020

    Hallo @Matthias8888 ,

     

    gern habe ich dir ein Angebot für deinen DSL Tarif an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

    Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

     

    Was hältst du davon?

     

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

     

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 29, 2020

    Hallo @Matthias8888 ,

     

    freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)

    Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 18.05.2020 auf den o2 My Home M gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

     

    Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

     

    Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

    Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 26, 2020

    ​Hallo @JensAu ,

     

    seit deiner Vertragsverlängerung sind ja nun bereits einige Tage ins Land gegangen, ich wollte darum einmal nachfragen, ob alles wie gewünscht geklappt hat und, ob du zufrieden mit deinem neuen Tarif bist.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Kennst du schon unsere o2 News ? Dort siehst du alles Aktuelles von o2 und verpasst keine Kampagnen mehr. Schaue gleich mal rein!

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