Vertragsverlängerung von 50 auf 250mb

Bitte beachte, dass für o2 my Home XL über VDSL ein VDSL2 supervectoring (Profil 35b) tauglicher VDSL-Router wie z.B. die AVM Fritzbox 7590 benötigt wird. Diesen kannst du dir selbst besorgen, oder zu den Preisen gemäß Preisliste bei o2 mieten. Die o2 Box 6431 ist nicht geeignet. 

Und nicht vergessen, die Verfügbarkeitsprüfung durchzuführen (auf das kleine “i” klicken!)

Wollte eigentlich den Beitrag von blablup nur liken, jetzt hab ich ihn irgendwie als Lösung angeheftet, was ich nicht wollte.

Das mit dem Router wusste ich, verfügbar sind die 250mb bei mir. Danke für deine Antwort.

Hallo @sp3ddy . 

Willkommen in unserer o2 Community. Danke für deine Nachricht. 

Gerne erstellen wir dir ein passendes Angebote. Leider ist dein Account nicht mit deinem Vertrag verknüpft.

Ich lasse dir dazu eine Privatnachricht von o2_VVL zukommen. 
Schaue bitte in deinen Posteingang. 

Danke für die Unterstützung @blablup . 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo,

habe das Angebot angenommen. Danke dafür und auch für die super Beratung.

Viele Grüße

Super, das freut mich. Vielen Dank für deine Rückmeldung @sp3ddy . 

Ich wünsche dir viel Freude mit deinem neuen Tarif. 

Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich gerne jederzeit. 

Kennst du auch schon unsere Testgeräte? Einfach bewerben und lostesten. Vielleicht ist da etwas interessantes für dich dabei.

Hab einen schönen Tag !

Liebe Grüße,

Anna

Hallo,

Leider habe ich gestern die Nachricht von O2 erhalten, dass eine Geschwindigkeitsheraufsetzung doch nicht möglich ist. Der Grund dafür wurde mir leider nicht mitgeteilt.

Oh, das ist natürlich sehr schade @sp3ddy . 

Nach der Prüfung von der Fachabteilung wurde die Umstellung auf Grund der Leitungsdämpfung an deiner Adresse abgelehnt. 

Leider können wir diesen Tarif an deiner Adresse nicht in diesem Umfang anbieten. 

Liebe Grüße, 

Anna

Das ist nicht so toll. Damit ist die Vertragsverlängerung somit aber auch nichtig oder?

Danke für die Antworten

@sp3ddy  Genau, die Verlängerung wird storniert und du behältst weiterhin deinen alten Tarif. 

Wäre vielleicht ein Technologiewechsel auf Kabel eine Alternative für dich ? Hier kannst du die Verfügbarkeit prüfen.→ Internet -Verfügbarkeit.

Liebe Grüße, 

Anna