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vertragsverlängerung vom Homespot in einen DSL vertrag

  • January 12, 2021
  • 1 Antwort
  • 30 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe in meiner App nach Vertragsverlängerung geschaut. Ich habe unter anderem einen O2 Homespot, wenn ich dort auf Vertragsverlängerung gehe, habe ich die Möglichkeit in einen DSL Vertrag zu wechseln/verlängern. Ist dies wirklich möglich oder nur ein Fehler in der App? Im Web ist es übrigens genauso. 
vielen Dank schon mal

Laura

Lösung von o2_Matze

Hi @Laurabrmstr 

Willkommen bei uns hier in der o2 Community, schön dass du zu uns gefunden hast.

Der von dir beschriebene Wechsel ist so nicht vorgesehen, daher möchten wir uns das schon gerne genauer anschauen.

Magst du das ganze mal screenshoten und hier hochladen (deine persönlichen Daten bitte vorher unkenntlich machen),

dann schauen wir uns das mal genauer an und prüfen was da passiert sein könnte.

VG Matze  

 

Ecit: Ich glaube ich habe hier einen Denkfehler und dich falsch verstanden:-) 

Solltest du einen  o2 Homespot mit o2 My Data Vertrag nutzen kannst du diesen in der Tat in einen o2 My Home Vertrag via LTE verlängern.

  

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • January 20, 2021

Hi @Laurabrmstr 

Willkommen bei uns hier in der o2 Community, schön dass du zu uns gefunden hast.

Der von dir beschriebene Wechsel ist so nicht vorgesehen, daher möchten wir uns das schon gerne genauer anschauen.

Magst du das ganze mal screenshoten und hier hochladen (deine persönlichen Daten bitte vorher unkenntlich machen),

dann schauen wir uns das mal genauer an und prüfen was da passiert sein könnte.

VG Matze  

 

Ecit: Ich glaube ich habe hier einen Denkfehler und dich falsch verstanden:-) 

Solltest du einen  o2 Homespot mit o2 My Data Vertrag nutzen kannst du diesen in der Tat in einen o2 My Home Vertrag via LTE verlängern.