Gelöst

Vertragsverlängerung und Wechsel

Forum|Forum|3 years ago
February 14, 2022
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DonJoe
Besucher:in

Hallo,

ich würde gerne meinen DSL-Vertrag verlängern und dazu ggf. den Tarif ändern.
Welche Optionen gibt es aktuell?
Leider bekomme ich bei dem Punkt “Vertragsverlängerung” einen Fehler, dass meine Kundendaten fehlerhaft sind. Die habe ich überprüft und da stimmt soweit alles. huh?

Lösung von Bollermann

Hallo @DonJoe

Online kann man DSL nicht ändern/verlängern.

Bist du bereits in den letzten 6 Monaten der Mindestvertraglaufzeit?

Entweder du rufst die Hotline an oder du schreibst hier, welchen DSL Tarif du wünscht (→ Verfügbarkeit geprüft?), ob ein neuer Leihrouter benötigt wird, ob die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz benötigt wird und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist.

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail.

+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
February 14, 2022

Hallo @DonJoe

Online kann man DSL nicht ändern/verlängern.

Bist du bereits in den letzten 6 Monaten der Mindestvertraglaufzeit?

Entweder du rufst die Hotline an oder du schreibst hier, welchen DSL Tarif du wünscht (→ Verfügbarkeit geprüft?), ob ein neuer Leihrouter benötigt wird, ob die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz benötigt wird und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist.

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail.

be kind 🙂 or be quiet🤫

D