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Vertragsverlängerung und gleichzeitiger Tarifwechsel / Zusammenlegen von Verträgen

  • February 1, 2022
  • 14 Antworten
  • 110 Aufrufe
R
Einsteiger:in

Hallo miteinander, 

hätte da mal eine Frage …

Ich habe einen älteren DSL Tarif ( O2 DSL Classic M ) der demnächst ausläuft ( spätester Kündigungstermin 18.04.2022 ) , den ich gerne verlängern und gleichzeitig in den Tarif O2 my Home L wechseln würde.

Gleichzeitig habe ich auch einen O2 Mobilfunkvertrag.

Jetzt zur Frage:

Da die beiden Verträge unterschiedliche Kundennummern haben , wäre es möglich die beiden Verträge im Rahmen der Vertragsverlängerung / des Tarifwechsels  zusammenzulegen und damit vom Kombivorteil zu profitieren , oder ginge das auch ohne Zusammenlegung ?

 

Vielen Dank im voraus,

Ronny

Lösung von o2_Sven

Hallo @Ronny.H ,

ich habe dir ein Angebot für einen Wechsel auf den my Home L mit Kombivorteil per Email zugesandt. Schau es dir in Ruhe an und wenn du dich entschieden hast, kannst du das Angebot direkt über die Landingpage annehmen, wenn es alles so für dich passt.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformations hin, du findest diese unter http://www.o2.de/produktinformationsblatt. Dort findest du alle Produktdetails ohne Rabatte aufgelistet.

 

Schöne Grüße, Sven

    14 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 1, 2022

    Hallo,

    nein. Erst nach Zusammenlegung. Und danach mit Kombi-Vorteil verlängern.

    LG

    -
    o2_Solveig
    R
    Einsteiger:in
    • Ronny.H
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 2, 2022

    Alles klar , das Zusammenlegen dann bestimmt über die Hotline ?

     

    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 2, 2022

    Hallo,

    ja. Am besten über den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 6, 2022

    Hallo @Ronny.H ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Schön, dass du uns weiterhin die Treue hälst.

    Sind die Verträge bereits zusammen gelegt ?

    Hast du schon unter Verfügbarkeitscheck nachgesehen, ob der gewünschte DSL-Tarif an deiner Adresse verfügbar ist ?

    Welchen Tarif hättest du denn dann gerne für den Mobilfunkvertrag ? Soll es auch ein Handy dazu sein ? Dann gib bitte das Modell, den Speicher und die Farbe an.

    Bitte prüfe auch, ob dein e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir die Angebote per Mail versenden. :hibiscus:

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    R
    Einsteiger:in
    • Ronny.H
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 6, 2022

    Hallo @o2_Solveig ,

     

    vielen Dank für deine Antwort :slight_smile: .

    Habe die Verträge bisher noch nicht zusammengelegt, der gewünschte Tarif wäre aber an meiner Adresse verfügbar - beim Mobilfunkvertrag würde ich gerne wie bisher im o2 Free L Online Connect (LTE/5G) bleiben, dieser läuft aber noch bis Mai nächsten Jahres, könnte man aber auch gleich verlängern wenn dies notwendig sein sollte - da ich sehr zufrieden mit O2 bin - ein Handy würde ich allerdings nicht benötigen.

     

    Die hinterlegte e-Mail Adresse ist korrekt , freue mich auf das Angebot und wünsche dir noch einen schönen Sonntag :hibiscus:

     

    LG, Ronny

     

     

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • February 6, 2022

    Hallo @Ronny.H 

    Was zahlst du aktuell für den  Free L Connect? 

     

    Der Kombivorteil würde 5€ betragen 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    R
    Einsteiger:in
    • Ronny.H
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 6, 2022

    Hallo @Bollermann ,

     

    Danke für deine Antwort , zahle aktuell 39,99€ im Monat.

     

    LG u einen schönen Abend , Ronny

    Bollermann
    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • February 6, 2022

    Hallo @Ronny.H 

    Was zahlst du aktuell für den  Free L Connect? 

     

    Der Kombivorteil würde 5€ betragen 

    10 Euro nach der alten und der neuen Matrix, wenn der Free L Geber ist. Bei 39,99 Euro wird er das auch definitiv sein.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 6, 2022

    Hallo @o2_Solveig ,

     

    vielen Dank für deine Antwort :slight_smile: .

    Habe die Verträge bisher noch nicht zusammengelegt, der gewünschte Tarif wäre aber an meiner Adresse verfügbar - beim Mobilfunkvertrag würde ich gerne wie bisher im o2 Free L Online Connect (LTE/5G) bleiben, dieser läuft aber noch bis Mai nächsten Jahres, könnte man aber auch gleich verlängern wenn dies notwendig sein sollte - da ich sehr zufrieden mit O2 bin - ein Handy würde ich allerdings nicht benötigen.

     

    Die hinterlegte e-Mail Adresse ist korrekt , freue mich auf das Angebot und wünsche dir noch einen schönen Sonntag :hibiscus:

     

    LG, Ronny

     

     

    Hallo,

    dann würde es Sinn machen, den DSL zum Mobilfunk zu legen, damit dieser nach der Vvl den 10€ Kombi-Vorteil erhält. Den Mobilfunk würde ich nicht verlängern, wegen der noch langen Restlaufzeit. Als Geber muss dieser auch nicht verlängert werden.

    LG

    -
    F
    o2_Sven
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 6, 2022

    Hallo,

    @FaceHugger die 5€ Kombi-Vorteil bezieht @Bollermann auf den Mobilfunk, wenn der DSL der Geber ist.

    LG

    -
    Bollermann
    R
    Einsteiger:in
    • Ronny.H
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 7, 2022

    Hallo @Vilureef ,

     

    Danke für den Rat, hab jetzt zumindest schon mal die Zusammenlegung über den Chat veranlasst.

     

    LG und einen schönen Abend

    Vilureef
    Bollermann
    o2_Sven
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 15, 2022

    Hallo @Ronny.H ,

    ich habe dir ein Angebot für einen Wechsel auf den my Home L mit Kombivorteil per Email zugesandt. Schau es dir in Ruhe an und wenn du dich entschieden hast, kannst du das Angebot direkt über die Landingpage annehmen, wenn es alles so für dich passt.

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformations hin, du findest diese unter http://www.o2.de/produktinformationsblatt. Dort findest du alle Produktdetails ohne Rabatte aufgelistet.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Vilureef
    R
    R
    Einsteiger:in
    • Ronny.H
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 17, 2022

    Hallo @o2_Sven ,

     

    vielen Dank für die Zusendung des Angebots - passt wunderbar so und ist angenommen / bestätigt.

     

    Wünsche einen schönen Abend u LG,

    Ronny

    Vilureef
    o2_Maria
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 25, 2022

    Hallo @Ronny.H ,

    super, dass dir das Angebot gefallen hat und du deinen Vertrag verlängert hast. 
    Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    R
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