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Vertragsverlängerung trotz Kündigung

  • October 20, 2021
  • 3 Antworten
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F
Besucher:in

Hallo zusammen, ich habe meinen DSL Vertrag bei o2 gekündigt und nie eine Bestätigung erhalten. Jetzt möchte ich doch gerne meinen Vertrag verlängern und habe heute telefonisch auch 10 Euro Rabatt zugesagt bekommen aber es konnte nicht verlängert werden, da ich meine Kündigung zurücknehmen muss. Reicht das nicht aus wenn ich das vorhin am Telefon gemacht habe?

 

edit o2_Tobias: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 DSL: Vertrag & Tarife

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 20, 2021

Hallo,

wie hast du denn verlängert? Bei der Rückgewinnung? Und zu wann sollte die Kündigung aktiv werden?

LG

-
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • October 20, 2021

Zu wann ist gekündigt? 

 

1. Wenn es nur noch 1-2 Wochen sind, kann man die Deaktivierung nicht mehr stoppen. 

2. Wenn DSL bereits deaktiviert ist, kann man nicht reaktivieren 

 

 

Die Kündigung wird auf jeder Rechnung, letzte Seite unter "gut zu wissen" bestätigt

 

 

 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • November 1, 2021

Hallo @Fuchs90, 

herzlich willkommen hier in unserer Community. 

Schön, dass dir bereits Vilureef und Bollermann bzgl. deiner Kündigung weitergeholfen haben. 

Hast du mittlerweile eine Bestätigung zur Vertragsverlängerung erhalten? Wenn ja, ist alles perfekt gelaufen. 

Wenn noch etwas unklar sein sollte, melde dich gerne hier erneut. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
Vilureef
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