Wenn du dich mit deinen Vertrag eingeloggt hast, kannst du den Chat nutzen. Der o2 Home S kostet 34,99 EUR Grundgebühr ohne Rabatte.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Alle o2 DSL Tarife, die seit der Systemmigration als o2 DSL Classic S bezeichnet werden, haben eine tarifliche maximale Datenrate von 50 Mbit/s. Wenn du weniger erhältst, so liegt es nicht am Tarif sondern daran, dass zum Zeitpunkt der Bereitstellung des Anschlusses nicht mehr an deiner Adresse verfügbar war. Ich würde eine Bandbreitenanpassung unter Beibehaltung des alten Tarifs empfehlen, das wird aufgrund der Preiserhöhung seit letzten November wahrscheinlich billiger für dich. 

Hallo @FestnetzDSL,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du bereits von Bumer und blablup in Empfang genommen worden bist.
Ich hab direkt schon einmal nachgesehen und tatsächlich können wir bei deinem Tarif eine Bandbreitenanpassung auf bis zu 50 Mbit/s vornehmen.
Soll ich das direkt in die Wege leiten?
Auf Wunsch lasse ich dir natürlich auch gerne eine Verlängerungsangebot im Tarif o2 My Home S zukommen, allerdings würdest du dann etwas mehr als im aktuellen Tarif zahlen müssen daher ist die Anpassung vermutlich attraktiver :)

Gruß
Antje
 

Guten Morgen @FestnetzDSL,

schade, dass du bisher nicht geantwortet hast. Konntest du bereits eine Lösung für dich finden?

Können wir dich von hier aus noch weiter unterstützen? 

Lieben Gruß, Kathi 

Hallo Antje, Kathi!

Sorry, dass ich erst jetzt antworte. Ja, gerne würde ich das Angebot der Anpassung der Bandbreite auf 50Mbit annehmen.

LG

Hallo @FestnetzDSL 

Ich habe die Bandbreitenanpassung auf bis zu 50 Mbit/s jetzt für dich vorgenommen.

Die Änderung wird zum 10.06.24 stattfinden 

Passt damit alles für dich? 

LG Kathi 

Danke.

Sehr gerne @FestnetzDSL 

Melde dich gern jederzeit hier in unserer Community wieder, wenn du Fragen hast oder doch ein Vertragsverlängerungsangebot wünscht.

Viele Grüße

Kathi