Vertragsverlängerung,Tarifwechsel

Hallo ​@Tuchituch,
toll, dass du dich für eine Verlängerung deines Vertrages interessierst und dich deswegen bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir ein Angebot zusammen. Die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto ist noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

Hallo liebe Bianca 

Ja die Adresse ist noch aktuell wäre schön wenn sie mir was günstiges zusammen stellen könnten. 

Dankeschön für die schnelle Antwort 👍

MFG Tuchituch 

​@Tuchituch 

Da mir von der Konkurrenz sehr attraktive Neukundenangebote für eine 100/150 Mbit/s Kabel-Leitung vorliegen, würde ich mich freuen, wenn ihr mir hier ein gutes Angebot für den o2 Home M machen könntet, das preislich attraktiv ist und meinen Mobilfunkvertrag unberührt lässt.

bekommst du aktuell einen Kombivorteil auf den Kabel oder Mobilfunkvertrag?

​@Tuchituch vielen Dank für die Rückmeldung und fürs Prüfen der E-Mail-Adresse.👍 Dann ist alles vorbereitet und wir schauen gerne, was wir für dich machen können. 😊 Wir kommen in den nächsten Tagen automatisch wieder auf dich zu.

Liebe Grüße,
Senay

Hallo, sorry wegen fehlender Antwort:

Ja ich bekomme einen Kombivorteil

Auf den Mobilfunkvertrag oder Kabelvertrag?

5 € auf meinen kabelvertrag 

Dann kannst du jetzt einen 10 EUR Kombivorteil bekommen. Also 29,99 EUR.

  Den Internetvertrag gerne im Zuge einer Vertragsverlängerung herabstufen.
​Ich interessiere mich für den Tarif o2 Home M (100 Mbit/s). Handy Vertrag soll bitte bleiben habt ihr da was für mich, braucht ihr meine Kundennummer oder ist es hier nicht sicher sowas reinzuschreiben

Wenn du mit deinen Vertrag hier registriert bist, hat man deine Daten. Warte jetzt auf ein Angebot für den o2 Home M 100 Kombi Cable für 29,99 EUR. 😉

Hallo ​@Tuchituch, ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home M 150 über Kabel geprüft und dir alle Details ohne Router per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo Senay

finde das toll das ihr, was für mich gefunden habt werde das Angebot an nehmen ---hätte da noch eine Frage bekomme ich die daten zugeschickt für meinen Router (Fritz Box Kabel 6660)

Und beim Umstellen wird das eine Ausfallzeit geben oder geht das natlos von statten ;-)

Liebe Grüße von einem begeisterten Stammkunden :-))) 

​@Tuchituch das freut mich wirklich sehr zu hören, dass dir das Angebot gefällt und du es annehmen möchtest. 👍😊 Sobald der Auftrag bestätigt und bearbeitet wurde, erhältst du von uns automatisch alle weiteren Informationen zu den nächsten Schritten. Dabei wirst du auch rechtzeitig informiert, wenn die MAC-Adresse deiner FRITZ!Box 6660 benötigt wird.

Am besten wartest du jetzt einfach auf die weiteren Informationen von uns und gehst die Schritte dann in Ruhe durch. Und keine Sorge, der Wechsel läuft in der Regel problemlos und ohne Unterbrechung der Versorgung ab. Falls doch noch Fragen auftauchen sollten oder irgendwo Unterstützung benötigt wird, melde dich jederzeit gerne wieder. 👍