Vertragsverlängerung O2 my Home L

Forum|Forum|4 years ago
October 6, 2021
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menotop
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 23.09.21 bei O2 per Telefon eine Vertragsverlängerung zu den alten Konditionen besprochen. Der Sachbearbeiter bestätigte mir das ich in der Woche das Angebot mit den Zugangsdaten schriftlich per Post erhalte. Morgen am 7.10.21 ist der Schalttag und ich habe keinen Brief erhalten. Wie soll ich die fehlende Zugangsdaten eintragen ? Außerdem hätte ich gerne eine schriftliche Vertragsbestätigung. Früher kam das alles per Mail.

Lösung von o2_Antje

Hallo @menotop,

vielen Dank für deine Nachricht.
Funktioniert inzwischen alles wie gewünscht und haben dich alle Bestätigungen und Zugangsdaten erreicht?

Gruß
Antje

o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
October 12, 2021

Hallo @menotop,

vielen Dank für deine Nachricht.
Funktioniert inzwischen alles wie gewünscht und haben dich alle Bestätigungen und Zugangsdaten erreicht?

Gruß
Antje

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menotop
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
November 1, 2021

Hallo,

die Zugangsdaten ja , aber die schriftliche Vertragsverlängerung habe ich immer noch nicht erhalten, trotz zweimaligen Anrufes bei der Hotline die mir versicherte das das Schreiben verschickt werde. Das ist mittlerweile 6 Wochen her. Warum macht man das nicht per Email wie früher?

Mfg menotop