Vertragsverlängerung O2 Home L 250

Hallo ​@Fragensteller_12 sehr schön, dass die Registrierung nun geklappt hat. 😊

Gerne schauen wir für dich nach und stellen dir ein passendes Verlängerungsangebot per E-Mail zusammen. Bevor wir dir etwas zuschicken, prüfe bitte kurz, ob deine bei uns hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse noch aktuell ist. Sobald das bestätigt ist, kommen wir wieder auf dich zu.

Liebe Grüße,
Senay 🌼

Hallo zurück,

danke für die schnelle Rückmeldung. Ja, die im Kundenkonto hinterlegte Emailadresse fa***.g..de ist weiterhin aktuell.

LG Tobias

Hallo ​@Fragensteller_12 ,

gerne schauen wir hier für dich nach einem Angenot zur Vertragsverlängerung.
Bitte nenne uns dazu noch deinen Wunschtarif, damit wir nach dem passenden schauen können.

Dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot per Email zugeschickt.

Viele Grüße Maria

Hallo zurück,

aktuell habe ich den schnellsten DSL-Tarif, der technisch bei uns möglich ist. Dies möchte ich gern beibehalten, ohne zukünftig monatlich mehr zahlen zu müssen.

LG Tobias

Hallo ​@Fragensteller_12 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Home L (2024),
per Email zugeschickt.

Mehr Rabatt ist da, laut System, aktuell nicht möglich.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Fragensteller_12 ,

ich wollte mal fragen, ob du schon Zeit hattest, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?
Wenn ja, wie gefällt es dir? 😊

Viele Grüße Maria

Hallo zurück ​@o2_Maria ,

ja, ich habe mir das Angebot durchgelesen und bin etwas traurig, dass ich nun etwas mehr bezahlen muss als in den letzten 2 Jahren. Was wäre wohl bei einer Kündigung und dem evtl. stattfindenden Rückgewinnungstelefonat passiert?

Ich kann den mir vorliegendem Dokument nicht eindeutig entnehmen, wann der neue Vertrag startet. Da der Rabatt bis 14.01.2028 gewährt wird bedeutet das für mich, dass die Umstellung sofort erfolgen wird. Vorfristig möchte ich eigentlich nicht die Preissteigerung aktivieren... 

LG Tobias

Hallo ​@Fragensteller_12 ,

bei Festnetzverträgen haben wir alle keinen Spielraum. 
Da können wir nur anbieten, was das System hergibt. 

Natürlich kannst du den Vertrag kündigen und dich dann an die Kolleginnen und Kollegen 
der Rückgewinnung wenden. Ob es da jedoch mehr Rabattmöglichkeiten gibt, kann ich nicht sagen. 

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

das Angebot passt schon so. Ich möchte nur wissen, ob die neuen Konditionen dann ab 01.03.2026 gelten oder sofort. Letzteres wäre nicht wirklich ideal, aber es geht ja hier auch nicht um Unsummen. Es steht halt in den Vertragsunterlagen nur nicht drin.

LG Tobias

Die Summe gilt ab dem Moment wo deine VVL durch das System gelaufen ist. Also eben ab sofort. 

​@The_Voice_70 

Danke für Deine Antwort. Ich wusst gar nicht, dass man seinen Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufdauer mal eben verlängern kann. Klapp sicher nicht, wenn es 10 Euro billiger werden würde.

In zwei Jahren warte ich dann etwas länger mit der Einholung eines neuen Angebotes.

Ich werde nun das Angebot bestätigen und schauen, wie die Zeitschiene aussieht. Vielen Dank an ​@o2_Maria und ​@o2_Senay für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.

LG Tobias

​@Fragensteller_12 

Kann man schon nach sechs Monaten z.B. bei einem Technologiewechsel oder Tarifupgrade. 

Bei den Angeboten ist da nicht allzuviel Spielraum was den Preis betrifft im Gegensatz zum Mobilfunk. Nach Abzug aller Kosten (Leitungsgebühr an Vorleister etc.) bleibt da für o2 nicht viel unter dem Strich.