Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängerung o2 home

  • Nov. 13, 2026 7:32 AM UTC
  • 12 Antworten
  • 47 Aufrufe
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img

Hallo. 

Ich habe kürzlich mein Vertrag verlängert und angegeben das ich meinen Router nutze. Die Hotline ist nun davon ausgegangen, dass ich meinen eigenen Router habe und hat mir Zugangsdaten gesendet. Ich möchte eigentlich einfach weiterhin meine Fritzbox nutzen die ich damals beim Einzug von o2 erhalten habe. (2018/2019) Nun habe ich Angst das beim Aktivierungstag der Router nicht mehr geht und ich alles neu eingeben soll. Könnte ein Mod das ändern das ich weiterhin die Hardware von o2 benutze und nicht neues eingestellt werden muss? Der Vertrag soll einfach nahtlos weiter laufen. Möchte da gar nicht groß rumfummeln. Herzliche Grüße 

    12 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 13, 2026 7:42 AM UTC

    ​@krisvankiss0007 

    um welche Fritzbox geht es?

    bekommt die noch Updates ?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img

    Ja denke schon, fritzbox 7490. Läuft stabil seit Tag 1. 

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@krisvankiss0007 

    In welchen Tarif hast du denn gewechselt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img

    Ich bin im gleichen Tarif geblieben. O2 hone m. 

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@krisvankiss0007 

    War die Fritzbox 7490 mit Miete oder ohne? 

    Hattest du vorher Home M oder myHome M ? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img

    War ohne Miete. Mein alter Vertrag war der Home M 100. 

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Nov. 13, 2026 9:29 AM UTC

    Nun habe ich Angst das beim Aktivierungstag der Router nicht mehr geht und ich alles neu eingeben soll.

    Keine Sorge - das wird nicht passieren. Eigentlich brauchst du bei einer Verlängerung im gleichen Tarif keine neuen Zugangsdaten.  Hoffentlich ist das kein Neuvertrag. Dann müssen natürlich die neuen Zugangsdaten eingegeben werden. Bei einer Verlängerung macht ein Aktivierungstag keinen Sinn. Alle anderen Einstellungen bleiben.
    Allerdings ist eine 7490 ohne weitere Sicherheitsupdates und natürlich in Gefahr Altersschwächen zu zeigen. 

    Prüfe im Kundenportal den Auftragsstatus und ob wirklich nur ein Vertrag aufgeführt wird. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img

    In meinen per E-Mail bekommen Unterlagen steht Tarifwechsel auf o2 home. Mit den ganzen details zur Freischaltung. 

    Im Auftragsstatus steht das aufgrund technischen Gründen nichts vollständig geladen werden kann. 

    Ich fürchte der Mitarbeiter hat einen neuen Vertrag angelegt.

    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    • blablupLegende
    • Legende
    • Nov. 13, 2026 9:55 AM UTC

    Wenn in den Unterlagen “Tarifwechsel” (VVL-Dokumente) oder “Produktwechsel” (“Willkommen bei o2” Dokument) steht, dann ist das auch ein Tarifwechsel und kein Neuanschluss. Keine Sorge, alles in Ordnung.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Nov. 13, 2026 9:56 AM UTC

      Immer mit der Ruhe! Verlängerungen sind formal Neuverträge und wenn die Namen anders lauten kann das alles durchaus sein. Ich gehe zu 90% davon aus das es keine Probleme geben wird. 

      Die Fehlermeldung im Portal bekomme ich auch oft, kann dann aber mit etwas rumklicken dann doch alles sehen. Man kann auch mal einen anderen Browser testen o.ä.

       

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img
      • krisvankiss0007
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Nov. 13, 2026 11:38 AM UTC

      In der Maske nach dem Login steht auch noch 

      Hinweis:

      Sie haben einen Internet & Festnetz Auftrag. Mit einer langen Auftragsnummer in Klammern. 

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@krisvankiss0007 

      Wenn du in einen aktuellen Home Tarif gewechselt hast, ist der Router nicht mehr inkl. 

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica