Vertragsverlängerung O2 DSL

Hallo @TTac78,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Es freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Was genau stellst du dir vor, hast du dir bereits einen neuen Tarif ausgesucht?
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Bitte kontrolliere deshalb vorab noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse und gib hier im Anschluss Feedback.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

  ich möchte gerne weiterhin min. 50Mbit/s, lieber etwas schneller. Ein Mitbewerber von euch bietet eine 1000Mbit Anschluss für Durchschnittlich weniger als 12€ an. Soweit ihr mir eine vergleichbare Kondition anbietet, bleibe ich lieber bei O2.

Gruss

Dirk

Edit o2 Antje: Werbung für Dritte entfernt

meine Mailadresse ist übrigends korrekt.

Das Angebot von Vodafone bezieht sich nicht auf (V)DSL und ist somit nicht vergleichbar.

Hi @TTac78 ,

ich habe ein Angebot für dich erstellt, kann dir dieses allerdings leider nicht per Mail zukommen lassen.  Aufgrund dessen hast du eine PN erhalten.

Korrektur: Es ging nun doch.   Du hast also auch eine Mail erhalten. Die PN kannst du daher ignorieren.

LG,
Marc

Hi @TTac78 ,

bisher haben wir von dir leider keine Rückmeldung auf unser Angebot erhalten. Hat dir dieses nicht zugesagt?

LG,
Marc

Hallo Marc,

  ich habe noch eine private Nachricht gesendet, das Angebot ist etwas schlechter als meine aktuellen Konditionen und daher nicht sehr interessant. Sollte mein Vertrag zu den aktuellen Konditionen weiter laufen können, verlängere ich gerne.

Gruss

Dirk

Hallo @TTac78,

vielen Dank für deinen Hinweis unter @o2_VVL.

Da haben wir doch glatt den Kombivorteil außer acht gelassen.

Ich habe dir deshalb noch einmal ein neues Angebot per E-Mail erstellt.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Wünschen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias,

  Angebot habe ich angenommen. Danke.

Dirk

Hallo @TTac78,

ich melde mich noch einmal und wollte fragen, ob mit dem DSL-Tarifwechsel alles einwandfrei funktioniert hat?

Wenn du noch weitere Frage hast, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

Übrigens, hast du dich schon ein wenig in unserer o2 Community umgesehen. Hier gibt es viele interessante Rubriken. Schaue auch gerne in unserem digitalem Wohnzimmer vorbei. Dort findest du sicherlich auch Themen, die dich ansprechen. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias,

  es hat technisch alles geklappt, allerdings wurde mir per Mail ein höherer Preis und 9,99€ für O2 TV angezeigt. Auf meine Mail zur Korrektur hat bisher keiner reagiert - ich bin gespannt was wirklich auf der Rechnung erscheint. 

Gruss

Dirk 

Hallo @TTac78,

schön, dass technisch alles geklappt hat.

Welche Unstimmigkeiten hast du denn festgestellt? Ich helfe dir gerne weiter.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @TTac78,

bislang habe ich noch keine Rückantwort von dir erhalten.

Paßt mit den Konditionen des Tarifes “o2 My Home M Kombi” nun alles?

Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier in unserer o2 Community.

Liebe Grüße,

Tobias