Vertragsverlängerung in 3 Tage

Wie lautet der Betreff von der E-Mail die du erhalten hast?

Wie lautet der Betreff von der E-Mail die du erhalten hast?

>>Wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt«

Jetzt habe ich auch die Mails mit dem Freischaltungstermin erhalten. 

Genauso schließt man die Verträge ab, das erinnert mich an Vodafone.

§ 263 StGB,§ 241a BGB usw.

Solange das Endergebnis stimmt….

mit Lifetime für weniger als 9,99 EUR. Wenn das mit dem Festnetzvertrag geklärt ist, schreibe ich dir wie das geht.

jetzt zu dem Punkt?

Machen wir wenn der Internet und Festnetzvertrag aktiv ist.

Machen wir wenn der Internet und Festnetzvertrag aktiv ist.

Ookay,, hört sich verlockend an

Melde dich einfach nochmal wenn es soweit ist. 😉

Einen mobile S Neuvertrag für weniger als 9,99 mit lifetime Rabatt? 

Da hätte ich eher erst den Mobile abgeschlossen, den Home danach auf die Kundennummer gelegt und dann mit 10€ KV verlängert.  

Heute ein Brief von O2 per Post bekommen, die linke Hand weiß nicht was die rechte macht!

Da steht plötzlich dass meine Kündigung wie gewünscht(von wem gewünscht?) storniert und Ihr vertrag wird mit den bisherigen Konditionen weitergeführt. Soll wohl ein Witz sein! 

Und per E-Mail habe ich ja eine Vertragszusammenfassung bekommen. Und was ist jetzt richtig?

So ein durcheinander hatte ich mal bei O2-Alice erlebt gehabt und jetzt wieder.

Kann jemand von O2-Gurus Bitte nachschauen,

was wird jetzt letztendlich am 15.07.2026 freigeschaltet?

Hast du zur Vertragszusammenfassung schon eine Auftragsbestätigung bekommen?

Hast du zur Vertragszusammenfassung schon eine Auftragsbestätigung bekommen?

und wie sieht die aus?

Okay hat sich überschnitten. Das Schreiben mit der Kündigungsrücknahme kannst du ignorieren. Am 15.07.2026 wird dann die VVL von der VZ durchgeführt.

Trotzdem wäre doch sehr Nett, wenn jemand von O2-Moderatoren würde einfach mal nachschauen, was genau ist jetzt ab dem 15.07.2026 bei mir hinterlegt ist. 

Ich finde es in unserer digitalen Welt sehr traurig, dass man nicht im Stande ist in eigenem O2-Account alles übersichtlich zur Vertragsverlängerung zu hinterlegen.

Man sieht nur die Auftragsnummer und weiter!?

Hallo ​@Niadem  gerne habe ich für dich nachgeschaut. 🙂 Am 15.07. erfolgt die Umstellung auf den o2 Home L 250 (2024). Dafür ist kein Technikereinsatz erforderlich.Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung wurde außerdem ein monatlicher Rabatt von 10 € hinterlegt. 👍

Ich kann gut verstehen, dass du dir im Mein o2 Bereich eine übersichtlichere Darstellung der Vertragsverlängerung wünschen würdest. Dennoch freue ich mich, dass ich dir die hinterlegten Daten hier einmal bestätigen konnte. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo o2_Senay

besten Dank, 

einfacher wäre die neue Vertragsbestätigung in meinem O2 Account zu hinterlegen.

Hallo ​@Niadem,

danke für deine Rückmeldung! 😊

Das kann ich dich gut verstehen. Im Mein o2 Account wäre die Vertragsbestätigung natürlich am einfachsten zu finden. Vielen Dank für dein Feedback – das nehmen wir gerne mit. 🤗

Ich hoffe aber, dass mit der Bestätigung per E-Mail alles geklappt hat. Falls doch noch Fragen aufkommen, lass es uns jederzeit wissen. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Hallo o2_Daniela,

auch danke für deine Rückmeldung, letztendlich habe ich dann eine zugeschickt bekommen.

Zu dieser Vorgansnummer wäre einfacher alle notwendigen Schreiben zum Downloaden im O2 Account zu hinterlegen!

​@Niadem 

Super, dass die Vertragsbestätigung inzwischen bei dir angekommen ist. 🤗 Dann hat am Ende ja doch noch alles geklappt.

Viele Grüße
Daniela