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Vertragsverlängerung Home XL 500 vertrag


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Hallo, ich habe einen Home XL 500 Kabel Vertrag, dieser ist nun 2 Jahre alt & ich wollte gerne ein Angebot zu Verlängerung haben, wie geht das? Im Shop wollte mir keiner helfen & die Hotline war eine Katastrophe. 
 

LG

12 Antworten

5G_Tester
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  • Legende
  • Okt. 7, 2026 5:08 PM UTC

Lass dir hier von den Moderatoren ein Angebot schicken.


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  • Legende
  • Okt. 7, 2026 5:08 PM UTC

Wenn dir die Vertragsverlängerungs-Hotline nicht zusagt, kannst du auch den Vertragsverlängerungs-Chat nutzen:

https://www.o2online.de/kontakt/


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Okt. 7, 2026 5:14 PM UTC

Über den Chat habe ich es auch probiert, leider funktioniert der Login Button nicht, für die Verifizierung. ​@5G_Tester ich würde das gerne annehmen, falls sich ein Moderator meldet 


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • Okt. 7, 2026 5:28 PM UTC

Nutze den Chat im Edge Browser und du musst Popups zulassen. 

Ist dein Community Konto hier mit deinem Mein O2 Konto verknüpft? Sonst geht das nicht über die Community mit den Angeboten. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Okt. 7, 2026 5:37 PM UTC

Hallo ​@Ayran970320 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. 
Hast du schon geschaut, was an deiner Adresse verfügbar wäre ? 
Es soll bei einem Kabelanschluß bleiben ? 
Gruß, Solveig 
 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Okt. 7, 2026 5:58 PM UTC

Hallo ​@o2_Solveig  danke ☺️. 
Also 1000 MBits wären schon drin, es kommt auf das Angebot drauf an, ob 1Gb oder 600 MBits. Aktuell haben wir zusätzlich die FRITZ!Box, da wäre die neuste auch schön.🙈

 

Ja, bitte bei Kabel belassen. 


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • Okt. 7, 2026 6:01 PM UTC

Du musst dich hier für einen Tarif entscheiden, damit ein Angebot erstellt werden kann!

Diese Router stehen zur Auswahl. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Okt. 7, 2026 6:03 PM UTC

​@5G_Tester du bist eine Maschine 🔥.

 

Ok, ​@o2_Solveig  gerne eine Angebot zu Home XXL 1000 mit der FRITZ!Box 6690 pro. 🙈


5G_Tester
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  • Legende
  • Okt. 7, 2026 6:04 PM UTC

Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse noch korrekt? Da landet dann das Angebot. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Okt. 12, 2026 2:03 PM UTC

Hey ​@Ayran970320 😊

Ich habe dir gerade ein Vertragsverlängerungsangebot mit dem gewünschten Tarif o2 Home XXL 1000 (2024) Kombi mit der FRITZ! BOX 6690 Pro Cable per E-Mail geschickt ✉ Die Anschlussgebühr und Versandkosten zum neuen Router erlasse ich dir in diesem Zuge.

Das Angebot ist 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“, wenn das Angebot für dich passt und du es so bestellen möchtest.

 

Die AVM FritzBox 6690 Cable bitte via Router-Retourenschein an uns zurücksenden, wenn dich der neue Router dann erreicht hat.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home XXL" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Schaue es dir gerne in Ruhe an - wir freuen uns über Feedback dazu 🙂


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Okt. 21, 2026 12:20 PM UTC

Hallo ​@Ayran970320 ,
wie hast du dich denn entschieden ? 
Können wir noch unterstützen ? 
Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Okt. 23, 2026 4:31 PM UTC

Hallo ​@Ayran970320 ,
melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Wier wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig