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Vertragsverlängerung Glasfaser

  • April 1, 2026
  • 6 Antworten
  • 28 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

 

da der E-Mail Support nicht weiter hilft, melde ich mich einmal hier. Ich wünsche ein Angebot zur Vertragsverlängerung meines Glasfaser Vertrages unter beibehalten der aktuellen Bandbreite. Laut dem E-Mail Support sollen Angebote per E-Mail ohne Telefonat nicht möglich sein obwohl diese laut diesem Forum hier nach Anfrage im Forum trotzdem verschickt werden. Auch scheint die Vertragsverlängerung auf der O2 Webseite direkt nicht zu funktionieren hier erhält man bloß technische Fehler angezeigt. Auch dies war ein Tipp vom Support, dort die Verlängerung zu buchen. Bitte schicken Sie ein vernünftiges Verlängerungsangebot.

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@Schwaelbchen  wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für deinen aktuellen Tarif per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

    6 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2026

    Hallo ​@Schwaelbchen ,
    herzlich willkommen in nserer o2 Community 😀
    Online kannst du Kabel, Glasfaser, DSL Verträge tatsächlich nicht verlängern bei uns. 
    Aber wir machen dir gerne eine Angebot. 
    Du hattest geschaut, ob deine Bandbreite an deiner Adresse weiterhin verfügbar ?
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • Schwaelbchen
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2026

    Ja an meiner Adresse ist weiterhin bis zu einem gigabit verfügbar.

    S
    Besucher:in
    • Schwaelbchen
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2026

    ​@o2_Solveig 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    ​@Schwaelbchen 

    Es kann hier einige Tage dauern, bis ein Angebot folgt. Vllt auch erst nächste Woche 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 8, 2026

    Hallo ​@Schwaelbchen  wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für deinen aktuellen Tarif per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

    Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

    Viele Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • April 15, 2026

    ​@Schwaelbchen ich wollte mich nochmal kurz bei dir melden und nachhören, ob du inzwischen die Zeit hattest, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen.

    Falls du bisher noch keine Entscheidung getroffen hast und das Angebot eventuell schon abgelaufen ist, sag einfach kurz Bescheid. Wir kümmern uns dann gerne um ein neues Angebot.👍 Wenn noch Fragen offen sind oder du Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne. 😊

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