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Vertragsverlängerung für Heim-Internet DSL

  • February 6, 2025
  • 11 Antworten
  • 94 Aufrufe
V
Besucher:in

Mein Heim-Internetvertrag läuft am 26. Februar aus. Die Vertragsverlängerung habe ich mit sechs Monaten Vorlauf offiziell abgeschlossen. Denn der Preis von 43 Euro ist einfach zu teuer. Können Sie den Preis senken? Wenn ja, bin ich bereit den Vertrag zu verlängern. Wenn nicht, werde ich einen anderen Internetanbieter zu einem günstigeren Preis suchen.

Guben, 0xxxx

xxxxxx
edit o2_Solveig 06.02.2025, 15:56 Uhr pers. Daten 

Lösung von o2_Kathi

Hallo ​@veadudnalda 🙂

Sehr schön, dass dein Sohn dich überzeugen konnte. Eine schnelle und gute Geschwindigkeit ist beim Gaming wirklich überaus wichtig.

Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein DSL Vertragsverlängerungsangebot mit 250Mbits per E-Mail geschickt. Es gab bei unseren Tarifen eine Preiserhöhung, trotzdem ist es etwas günstiger als das, was du aktuell hast. Ich habe dir den aktuell bestmöglichen Rabatt gegeben und auch der Router zur Miete wird bleiben. Es sei denn - du möchtest einen anderen bei uns mieten oder selber einen kaufen.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, schaue es dir gerne in Ruhe an.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home L 250" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Gruß, Kathi

11 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 6, 2025

Hallo ​@veadudnalda ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du schon unter Verfügbarkeitscheck für o2 Festnetz nachgesehen, welcher Tarif an deiner Adresse möglich ist ? 
Welchen Tarif hättest du denn gerne ? 
Benötigst du einen Router ? 
Gerne schauen wir dann , welches Angebot wir für dich haben. 🌸
Gruß, Solveig 



 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
V
Besucher:in
  • veadudnalda
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2025

Sie haben mir bereits alles geschickt: einen Router und ein Kabel. Ich brauche einen Rabatt auf den Preis von 43 Euro pro Monat für den 250 MB-Tarif

V
Besucher:in
  • veadudnalda
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2025

Obwohl es nicht mehr nötig ist. Ich werde meinen Vertrag mit O2 nicht verlängern.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 7, 2025

Hallo ​@veadudnalda ,

verstehe ich dich richtig, dass du nun doch kein Angebot mehr von uns
zur Vertragsverlängerung deines DSL Vertrages haben möchtest?

Wenn doch, melde dich bitte hier noch einmal, dann schauen wir gerne,
was für ein Angebot wir dir machen können.

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
V
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  • veadudnalda
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 11, 2025

Guten Tag !

Der Link in meinem persönlichen Account zur Berücksichtigung günstiger Konditionen für die Fortsetzung des O2 Internetvertrages funktioniert nicht. Gibt es bessere Konditionen, wenn ich bleibe? Wenn ja, schicken Sie diese ab und dann bin ich bitte bereit, meinen Vertrag für Heim-Internet zu verlängern. Hochachtungsvoll, Herr Dxxxxx xxxx, xxxxxx.

Kundennummer xxxxxxxxxxxx

Internet & Festnetz : xxxxxxxxxx102
edit o2_Solveig 11.02.2024, 14:24 Uhr pers Daten 

 

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • February 11, 2025

Warum diese Inkonsequenz? 🤔

Vor 5 Tagen hattest du noch geschrieben 

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
V
Besucher:in
  • veadudnalda
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 11, 2025

Mein Sohn hat mich überzeugt, nach Rabatten für das O2-Internet zu suchen, weil er für Online-Gaming mehr Geschwindigkeit braucht.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 11, 2025

Hallo ​@veadudnalda 🙂

Sehr schön, dass dein Sohn dich überzeugen konnte. Eine schnelle und gute Geschwindigkeit ist beim Gaming wirklich überaus wichtig.

Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein DSL Vertragsverlängerungsangebot mit 250Mbits per E-Mail geschickt. Es gab bei unseren Tarifen eine Preiserhöhung, trotzdem ist es etwas günstiger als das, was du aktuell hast. Ich habe dir den aktuell bestmöglichen Rabatt gegeben und auch der Router zur Miete wird bleiben. Es sei denn - du möchtest einen anderen bei uns mieten oder selber einen kaufen.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, schaue es dir gerne in Ruhe an.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home L 250" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Gruß, Kathi

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V
Besucher:in
  • veadudnalda
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2025

Guten Tag! 

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Internet am 03.03.2025 freigeschaltet wird.

Bedeutet das, dass ich 10 Tage ohne Internet sein werde?

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • February 14, 2025

​@veadudnalda 

Wenn du das Angebot von ​@o2_Kathi  zur Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel angenommen hast, läuft dein Vertrag weiter. Lediglich die Geschwindigkeit, also der neue Tarif, wird am 3. März angepasst 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • February 14, 2025

​@veadudnalda Freut mich sehr, dass du das Angebot gebucht hast 🙂 Keine Sorge, deine Kündigung wurde entfernt durch die Vertragsverlängerung. Wie Bollermann schon geschrieben hat, wird an dem Tag dein Tarif gewechselt. Du wirst kein Tag ohne Internet sein 😊

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