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Vertragsverlängerung, DSL Vertrag zum 04.02.2025 gekündigt

Besucher:in

Guten Abend. 
Ich habe meine DSL my Home M Vertrag zum 04.02.2025 gekündigt. 
 

Können sie mir bitte ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen?

Vielen Dank

Edit o2_Kathi 29.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Mine1985 ,

ich wollte gerade die Kündigung im System wieder zurück nehmen
und sehe, dass diese noch gar nicht richtig durch das System gelaufen ist.
Somit habe ich das einfach nur storniert und es passiert nichts weiter.

Dein Vertrag läuft ohne Einschränkungen weiter wie bisher, eine zusätzliche
Bestätigung dazu geht hier nicht raus.

Viele Grüße Maria

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    11 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@Mine1985 

    5 Werktage bis zur Deaktivierung sind sehr knapp...hier kann es einige Tage dauern..

     

    DSL Tarife sind um 5€ monatlich teurer geworden.. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Jan. 29, 2025 9:03 AM UTC

      Hallo ​@Mine1985 ,

      Willkommen hier in der Community.
      Tatsächlich sind 5 Tage und weniger bis zu Deaktivierung schon recht sportlich,
      für eine Vertragsverlängerung. Aber wir schauen mal, ob wir das hier hinbekommen. 😊

      Möchtest du denn einen anderen Tarif haben? Wenn ja welchen?
      Oder soll der Vertrag so bestehen bleiben, wie jetzt auch?

      Viele Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      Besucher:in
      • Mine1985
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 29, 2025 9:29 AM UTC

      Hallo ​@o2_Maria. 
      Danke für die Antwort. 
      Ich habe es jetzt erst gesehen, das man über das Forum auch Angebot anfordern kann. 
      Ich habe immer auf einen Rückruf gewartet. 
      Ansonsten würde ich es am Freitag nochmal in einer Filiale versuchen. 
      Jetzt zum Vertrag. 
      Der Vertrag sollte so bleiben. Da wir nur eine Geschwindigkeit von 100mBits bekommen können. 
      Und ein Handyvertrag ist auch vorhanden. 
      Danke

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@Mine1985  

       

      Bis Freitag würde ich nicht mehr warten…

      Ist der Handyvertrag unter derselben Kundennummer wie der DSL? 

      Vorher 100mbits 34,99€ (-5€ Kombivorteil) , jetzt 100mbits 39,99€ (-10€ Kombivorteil) .. bei beiden wärst du bei 29,99€ ... 

      Da lohnt sich eine Kündigungsrücknahme mehr. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Besucher:in
        • Mine1985
        • Autor
        • Besucher:in
        • Jan. 29, 2025 9:47 AM UTC

        ​@Bollermann 

        Handyvertrag ist unter der selben Nummer. 

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Jan. 29, 2025 9:54 AM UTC

        Hallo ​@Mine1985 ,

        ich habe mir das gerade angeschaut und ich kann Bollermann da nur Recht geben.
        Ich würde dir auch zu einer einfachen Kündigungsrücknahme raten, denn aktuell zahlst du
        monatlich 29,38 € für den Festnetzvertrag.
        Wenn wir nun verlängern, würdest du 29,99 € zahlen. 😉

        Sollen wir die Kündigung einfach wieder zurück nehmen und es bleibt alles so wie bisher?

        Viele Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        Besucher:in
        • Mine1985
        • Autor
        • Besucher:in
        • Jan. 29, 2025 9:56 AM UTC

        ​@o2_Maria 

        Dann nehmen wir die Kündigung zurück. 
        Bekomme ich da eine Email das der Vertrag dann weiter läuft?

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Lösung
        • Jan. 29, 2025 10:15 AM UTC

        Hallo ​@Mine1985 ,

        ich wollte gerade die Kündigung im System wieder zurück nehmen
        und sehe, dass diese noch gar nicht richtig durch das System gelaufen ist.
        Somit habe ich das einfach nur storniert und es passiert nichts weiter.

        Dein Vertrag läuft ohne Einschränkungen weiter wie bisher, eine zusätzliche
        Bestätigung dazu geht hier nicht raus.

        Viele Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        Besucher:in
        • Mine1985
        • Autor
        • Besucher:in
        • Jan. 29, 2025 10:17 AM UTC

        Ok. 
        Danke euch b​@o2_Maria und ​@Bollermann 

          Castiel
          Legende
          Forum|alt.badge.img+33
          • CastielLegende
          • Jan. 29, 2025 1:19 PM UTC

          Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Mine1985,

          noch als kleine Info für dich da du Erwähntest auch einen o2 Mobilfunktarif zu besitzen, siehe hier.

          "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
          o2_Maria
          • o2_MariaTeam
          • Team
          • Feb. 3, 2025 5:51 PM UTC

          Hallo ​@Mine1985 ,

          gern geschehen.
          Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community,
          wenn du Fragen hast.

          Viele Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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