Vertragsverlängerung DSL Vertrag

Schade, dass hier kein o2  Mod einmal reinschaut😞

Das ist hier kein Live-Chat und kann durchaus auch ein paar Tage dauern. 

Welchen Tarif hast du aktuell und wie viel bezahlst du dafür? Bekommst du einen Kombivorteil?

Hallo  ​@5G_Tester danke für die Antwort.

Ich habe zur Zeit  O2 Home S 50 für 34,99€ plus 5,-€  Rabatt.

Gruß

Peter

was ist das für ein Rabatt? 

ist der befristet ? 

Hallo ​@poales ,

ja der Rabatt läuft solange wie der Vertrag. Läuft beides am 24.11.26 ab.

Gruß

Peter

Das hier kein Live Chat ist weis ich auch, aber das es so lange dauert, bis einmal jemand reagiert,

ärgerlich.

Gruß

Peter

Wenn es dir hier zu lange dauert, dann nutze den VVL Chat oder die Hotline.

​@Pitcook 

generell dauern Vertragsverlängerungen hier übers Forum x-10 Tage,

dafür bekommst du hier ein Angebot per Mail

und hast 8 Tage Zeit das zu prüfen

und kannst es dann annehmen oder es auch lassen,

für schnellere Unterstützung wende dich an den Kundenservice.

​@Pitcook 

Normal sind ca 3-5 Tage, es kann aber auch mal 7-10 Tage dauern.

Mit jedem Push rückst du ans Ende der Warteschlange. 

Hallo ​@Pitcook 😊 ich habe gerade gesehen, dass du deinen Vertrag inzwischen verlängert hast. Wie schön, dass du etwas Passendes für dich gefunden hast. 🎉😊

Wir drücken dir die Daumen, dass jetzt alles reibungslos klappt. 🍀 Wenn alles durchgelaufen ist, kannst du uns natürlich gerne kurz berichten, ob alles wie gewünscht funktioniert hat. 🙂

Liebe Grüße,
Senay

Hallo ​@o2_Senay,

danke für Deine Rückmeldung.

Leider musste ich den Auftrag widerrufen, da er mir doch etwas zu teuer war.

Ich würde mich über ein besseres Angebot freuen, entweder für den  o2 Home M  oder dann doch nur

für mein jetzigen Vertrag. Da die TV Option ja auch verlängert wird, könnte der gewährte Rabatt evtl. höher ausfallen.

Nochmals vielen Dank.

Gruß

Peter

Guten Morgen ​@Pitcook 🙂

Ich habe gerne nachgeschaut und muss dir leider sagen, dass wir das letzte Angebot mit unserem o2 Home M Tarif nicht unterbieten können. Damit du frei entscheiden kannst, habe ich dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif o2 Home S 50 (2024) per E-Mail geschickt. Auch das ist dann jetzt wieder für 8 Tage gültig.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Guten Morgen ​@o2_Kathi, vielen Dank für Deine Rückmeldung und das neue Angebot.

Ich habe heute morgen schon mit einem Kollegen von dir gechattet, der mir sagte, dass mein Vertrag

nicht mehr zur Verlängerung angeboten wird und er mir den Home M für 29,99€ anbieten könne, allerdings, musste er erst die Stornierung des laufenden Auftrags abwarten.

Anscheinend stimmt das dann nicht ganz, oder !?!

Nochmals Dank.

Gruß

Peter

​@Pitcook Ich habe das Vertragsverlängerungsangebot nun storniert. Vielleicht haben die Kolleginnen aus unserem Live-Chat gerade andere Angebote für dich 🤔 Melde dich dort gerne nochmal und lasse es dir zur Prüfung zuschicken.

​@Pitcook 

achte auch darauf, dass wirklich DSL angeboten wird,

und kein Kabel oder anderes

Hallo an alle und ​@o2_Kathi,

um das ganze hier endlich zu beenden, schick mir noch einmal das Angebot für meinen jetzigen Vertrag.

Die Kollegen im Chat sind nicht sehr kompetent. Es wird ein Rabatt von 10,-€ versprochen, der dann im erteilten Angebot nicht auftaucht.

Mir reicht mein Vertrag und ich würde mich freuen, wenn Du mir das Angebot zu schickst.

Vielen Dank an alle die geantwortet haben.

Gruß

Peter

Danke ​@o2_Kathi , ich habe das Angebot jetzt angenommen.

Vielen Dank.

Gruß

Peter

​@Pitcook 

hast du einen oder zwei Mobilfunkverträge?

Hallo ​@Bumer , einen Mobilfunkvertrag.

Gruß

Peter

da dein zweiter Mobilfunkvertrag diesen Rabatt bekommt.

dann war das unglücklich formuliert. Hast du 7,50 EUR Rabatt für 24 Monate bekommen?

ich habe 6,50 € Rabatt bekommen.

👍

​@Pitcook Freut mich sehr, dass etwas passendes für dich gefunden werden konnte und du das Angebot jetzt angenommen hast 🤗

Melde dich gerne wieder hier, wenn es Fragen und Themen gibt, wobei wir unterstützen können.

Schöne Grüße

Kathi