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Vertragsverlängerung DSL bzw. Vertragsänderung

  • March 27, 2021
  • 9 Antworten
  • 99 Aufrufe
scrambled-316206
Besucher:in

Sehr  geehrte o2 Community,

ich bin ja schon länger o2 Kunde und diesmal habe ich ein paar Fragen zu der Vertragsverlängerung bzw. den Vertrag anzupassen. Ich habe ja zur Zeit ein DSL S Vertrag der seit 2017 aktiv ist und ich möchte den Vertrag am liebsten zu eine DSL my Home XL umstellen lassen. Ich bin auch schon in den 3 Monaten vor Vertragsende wo man ja verlängern kann. Aber leider finde ich zu Vertragsänderungen keine Option um diesen anzupassen, was bei meinen Handyvertrag nicht der Fall war. Über eine Antwort würde ich mich freuen.

    9 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • March 27, 2021

    diesmal habe ich ein paar Fragen zu der Vertragsverlängerung bzw. den Vertrag anzupassen. 

    Wie lauten denn die Fragen? Man kann schlecht antworten, wenn gar keine Fragen gestellt wurden. 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Moin, 

     

    online ist eine DSL Vertragsverlängerung/Änderung nicht möglich. 

     

    Das geht über die Hotline oder hier im Forum (aktuell bis zu 14 Tage Wartezeit).

     

    Möchtest du auf diesem Wege ein gewünschtes Angebot per E-Mail? Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    scrambled-316206
    Besucher:in

    Aso die angegebene Mail Adresse über meino2 ist die Richtige und ich würde mich gerne über ein Angebot freuen was mein Dls Vertrag angeht.

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • April 1, 2021

    Hi @scrambled-316206 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Wir machen die gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Wechsel in den o2 My Home XL.250 Mbit

    Eine wichtige Frage wäre noch zu klären: Hast du einen kompatiblen “Supervectoring” fähigen Router ? 

    Falls nicht kannst du diesen über uns leihen (Fritzbox 7590),  oder du kaufst dir selber ein entsprechendes Gerät im Handel.

    Das Angebot kommt dann von meinen Kollegen per E-Mail, da bitte aber ein wenig Geduld, da wir aktuell ein hohes Anfragevolumen haben. 

    Best Grüße Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    scrambled-316206
    Besucher:in

    Guten Abend,

    ja ich habe eine Firtzbox 7590, also müsste ich mir daher kein Gerät von ihnen leihen. Aber danke das sie vorher nochmal nachgefragt haben. Ich werde dann einfach auf das Angebot warten.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 12, 2021

    Hallo @scrambled-316206 

     

    ich habe dir gerade ein Angebot per Privatnachricht geschickt. Schau gern mal nach.

     

    Grüße

     

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    scrambled-316206
    Besucher:in

    Guten Abend o2_Manga,

    also das Angebot was sie mir geschickt haben. Mächte ich auch gerne so wie Angeboten annehmen.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 30, 2021

    @scrambled-316206 

     

    hast du inzwischen eigentlich eine Nachricht über die Umstellung erhalten? Ich hatte dir den Wechsel zum 07.05.2021 eingerichtet. 

     

    Grüße

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    scrambled-316206
    Besucher:in

    Guten Morgen, die Nachricht mit der Umstellung kam heute morgen an und ich sage schon mal Danke das es mit dem wechsel jetzt klappt.

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