Vertragsverlängerung DSL

Ein Angebot für was? Zu wann wird die Kündigung aktiv?

Die Kündigung wird zum 21.09. aktiv.

Ich hätte gerne ein Angebot für die Leistung die ich aktuell auch habe: 100Mbit (o2 My Home L).

also o2 Home M 100 (2024).

Ah, so heißt der jetzt. :-)

Genau, der o2 Home M 100 (2024).

Hi ​@o2_Gerrit ,

ja, die Daten sind noch aktuell - besten Dank!

Hallo ​@Mariachi1101 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Home M 100 (2024)
per Email zugeschickt.
Aktuell ist noch der Mietrouter mit enthalten.
Wenn du möchtest, kannst du diesen weiter nutzen oder dir einen eigenen
Router auf dem freien Markt erwerben und den bisherigen an uns zurück schicken,
dann fallen die Mietkosten weg.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Produktdetails, ohne Rabatt, aufgeführt.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria , besten Dank.

Zur Sicherheit noch eine Nachfrage. Bisher waren auf der Rechnung zwei Positionen mit einer Grundgebühranpassung aufgeführt.

Entfallen diese, falls ich das Angebot annehme?

​@Mariachi1101 

Jep, die fallen dann raus. 

Und beim nächsten mal: widersprechen

​@The_Voice_70 

Danke dir! Ich wusste nicht, dass ich da wiedersprechen konnte.

Rückwirkend ist das vermutlich nicht mehr möglich?

Nope. Weil du ja auch psotalisch Bescheid bekommen hast was die Preiserhöhung betrifft. Und dort steht ein Datum bis wann du widersprechen kannst sofern du widersprechen kannst. 

Hallo ​@Mariachi1101 ,

wie ich sehe, hast du schon schnell die korrekte Antwort auf deine Frage
von The_Voice_70 erhalten. 😊

Korrekt, die Gebührenanpassung fällt dann raus, wenn du das Angebot angenommen hast.
Ja, ein Widerspruch war möglich, rückwirkend ist dies jedoch nicht möglich.

Magst du uns hier noch kurz mitteilen, ob du dich für oder gegen das Angebot entschieden hast? 😊

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Mariachi1101 ,

da du dich hier nicht wieder gemeldet hast, gehe ich davon aus,
dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Entschuldige bitte die späte Rückmeldung!

Ich habe das Angebot angenommen :-)

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Mariachi1101. Es freut uns sehr, dass du das Angebot angenommen hast. Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca