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Vertragsverlängerung DSL

Besucher:in

Hallo ​@o2_VVL ,

 

könnt ihr mir bitte ein Angebot zur Verlängerung meines bestehenden (bereits gekündigten) DSL-Vertrages anbieten?

Vielen Dank!

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@Mariachi1101,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Gerne senden wir dir ein Angebot für eine Verlängerung deines DSL Vertrages mit dem Home M 100 (2024) per E-Mail zu.

Ist die in deinem Mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

 

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    15 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Sept. 4, 2025 6:52 PM UTC

    Ein Angebot für was? Zu wann wird die Kündigung aktiv?

    Besucher:in
    • Mariachi1101
    • Autor
    • Besucher:in
    • Sept. 4, 2025 7:01 PM UTC

    Die Kündigung wird zum 21.09. aktiv.

    Ich hätte gerne ein Angebot für die Leistung die ich aktuell auch habe: 100Mbit (o2 My Home L).

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Sept. 4, 2025 7:12 PM UTC

    also o2 Home M 100 (2024).

    Besucher:in
    • Mariachi1101
    • Autor
    • Besucher:in
    • Sept. 4, 2025 7:16 PM UTC

    Ah, so heißt der jetzt. :-)

    Genau, der o2 Home M 100 (2024).

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • Sept. 5, 2025 8:57 AM UTC

    Hallo ​@Mariachi1101,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Gerne senden wir dir ein Angebot für eine Verlängerung deines DSL Vertrages mit dem Home M 100 (2024) per E-Mail zu.

    Ist die in deinem Mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

    Viele Grüße,

    Gerrit

     

    Besucher:in
    • Mariachi1101
    • Autor
    • Besucher:in
    • Sept. 5, 2025 9:02 AM UTC

    Hi ​@o2_Gerrit ,

    ja, die Daten sind noch aktuell - besten Dank!

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Sept. 5, 2025 9:28 AM UTC

    Hallo ​@Mariachi1101 ,

    wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
    o2 Home M 100 (2024)
    per Email zugeschickt.
    Aktuell ist noch der Mietrouter mit enthalten.
    Wenn du möchtest, kannst du diesen weiter nutzen oder dir einen eigenen
    Router auf dem freien Markt erwerben und den bisherigen an uns zurück schicken,
    dann fallen die Mietkosten weg.

    Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
    Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

    Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
    Dort sind alle Produktdetails, ohne Rabatt, aufgeführt.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Besucher:in
    • Mariachi1101
    • Autor
    • Besucher:in
    • Sept. 7, 2025 5:13 PM UTC

    Hallo ​@o2_Maria , besten Dank.

    Zur Sicherheit noch eine Nachfrage. Bisher waren auf der Rechnung zwei Positionen mit einer Grundgebühranpassung aufgeführt.

    Entfallen diese, falls ich das Angebot annehme?

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    ​@Mariachi1101 

    Jep, die fallen dann raus. 

    Und beim nächsten mal: widersprechen

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Besucher:in
      • Mariachi1101
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 7, 2025 5:28 PM UTC

      ​@The_Voice_70 

      Danke dir! Ich wusste nicht, dass ich da wiedersprechen konnte.

      Rückwirkend ist das vermutlich nicht mehr möglich?

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      Nope. Weil du ja auch psotalisch Bescheid bekommen hast was die Preiserhöhung betrifft. Und dort steht ein Datum bis wann du widersprechen kannst sofern du widersprechen kannst. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Sept. 8, 2025 5:00 PM UTC

        Hallo ​@Mariachi1101 ,

        wie ich sehe, hast du schon schnell die korrekte Antwort auf deine Frage
        von The_Voice_70 erhalten. 😊

        Korrekt, die Gebührenanpassung fällt dann raus, wenn du das Angebot angenommen hast.
        Ja, ein Widerspruch war möglich, rückwirkend ist dies jedoch nicht möglich.

        Magst du uns hier noch kurz mitteilen, ob du dich für oder gegen das Angebot entschieden hast? 😊

        Viele Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          o2_Maria
          • o2_MariaTeam
          • Team
          • Sept. 11, 2025 3:41 PM UTC

          Hallo ​@Mariachi1101 ,

          da du dich hier nicht wieder gemeldet hast, gehe ich davon aus,
          dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast.

          Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

          Viele Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          Besucher:in
          • Mariachi1101
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 13, 2025 7:22 AM UTC

          Entschuldige bitte die späte Rückmeldung!

          Ich habe das Angebot angenommen :-)

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • Sept. 13, 2025 7:57 AM UTC

          Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Mariachi1101. Es freut uns sehr, dass du das Angebot angenommen hast. Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
          Liebe Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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