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Vertragsverlängerung DSL

  • December 22, 2021
  • 23 Antworten
  • 279 Aufrufe
MalcolmX
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich hätte gerne aufgrund meiner bestehenden Kündigung eine Info über ein mögliches Angebot zur Vertragsverlängerung.

 

Vielen Dank

Lösung von o2_Andrea

​Hallo @MalcolmX ,

herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du da bist! :bouquet:

Ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home XL zukommen lassen. Wir können nur noch ein Angebot versenden, das du dann bestätigen kannst.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

23 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 22, 2021

Hallo,

für was genau? Musst schon schreiben was du (Tarif) möchtest.

LG

-
MalcolmX
Besucher:in
  • MalcolmX
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2021

Für mich wäre der Tarif DSL o2 MyHome L oder XL mit Router interessant

    MalcolmX
    Besucher:in
    • MalcolmX
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 23, 2021

    Keiner etwas?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 23, 2021

    Hallo,

    Angebote können bis zu 14 Tage dauern. Wie lange läuft der DSL noch?

    LG

    -
    MalcolmX
    Besucher:in
    • MalcolmX
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 24, 2021

    Läuft noch bis 01.02.22

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 24, 2021

    Hallo,

    sollte hier bis 10.1. keine Rückmeldung kommen, rufe dann die Nummer auf deiner Kündigungsbestätigung an, sonst wird es zu spät für eine Verlängerung.

    LG

    -
    MalcolmX
    Besucher:in
    • MalcolmX
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 29, 2021

    Ok

      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 2, 2022

      Bin mal gespannt, ob da noch was kommt.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • January 2, 2022

      Hallo,

      wenn du pusht, dauert es länger.

      LG

      -
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 5, 2022

      ​Hallo @MalcolmX ,

      herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du da bist! :bouquet:

      Ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home XL zukommen lassen. Wir können nur noch ein Angebot versenden, das du dann bestätigen kannst.

      Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

      Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 7, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      hattest du schon Zeit, dir das Angebot meiner Kollegin @o2_Andrea in Ruhe anzuschauen?
      Wie hat es dir gefallen?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 7, 2022

      Hallo,

      das Angebot hat soweit gepasst. Vielen Dank nochmals. 

      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 8, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      hattest du schon Zeit, dir das Angebot meiner Kollegin @o2_Andrea in Ruhe anzuschauen?
      Wie hat es dir gefallen?

      Liebe Grüße Maria

      Wann erhalte ich denn eine Bestellbestätigung oder einen Auftrag hierzu?

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 14, 2022

      Hallo @MalcolmX . 

      Vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich, dass dir das Angebot gefallen hat. 

      Nachdem du das Angebot bestätigt hast bekommst du die Auftragsbestätigung in der Regel zeitnah zugeschickt. 

      Hat inzwischen alles geklappt ? Hast du die Bestätigung erhalten ? 

      Liebe Grüße, 

      Anna

      Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 14, 2022

      Hallo @MalcolmX . 

      Vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich, dass dir das Angebot gefallen hat. 

      Nachdem du das Angebot bestätigt hast bekommst du die Auftragsbestätigung in der Regel zeitnah zugeschickt. 

      Hat inzwischen alles geklappt ? Hast du die Bestätigung erhalten ? 

      Liebe Grüße, 

      Anna


      Nein, leider habe ich bislang noch keine Bestätigung erhalten. 

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • January 17, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      es wurde hinterlegt dass du das Angebot innerhalb der acht Tagen nicht angenommen hast.

      Soll ich es dir noch mal schicken?

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 17, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      es wurde hinterlegt dass du das Angebot innerhalb der acht Tagen nicht angenommen hast.

      Soll ich es dir noch mal schicken?

      Viele Grüße,

      Andrea

      Ich hatte das Angebot online angenommen und es Stand auch dran das es bestätigt wurde. Bitte unbedingt nochmal zusenden. 
       

      Vielen Dank

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • January 18, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      ich denke ich habe den Fehler gefunden. Du hattest gekündigt und die Kündigung war noch eingetragen. Ich habe nun beauftragt diese zu entfernen. Das dauert ein wenig. Ich kümmere mich aber darum, dass du noch mal das Angebot erhältst.

      Viele Grüße,

      Andrea

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      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 18, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      ich denke ich habe den Fehler gefunden. Du hattest gekündigt und die Kündigung war noch eingetragen. Ich habe nun beauftragt diese zu entfernen. Das dauert ein wenig. Ich kümmere mich aber darum, dass du noch mal das Angebot erhältst.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hallo Andrea,

      hört sich sehr gut an, vielen Dank fürs drum kümmern. Ich bin gespannt. 

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • January 19, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      so die Kündigung ist heute Morgen raus genommen worden und ich konnte das Angebot eben absenden.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      MalcolmX
      Besucher:in
      • MalcolmX
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      • Besucher:in
      • January 19, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      so die Kündigung ist heute Morgen raus genommen worden und ich konnte das Angebot eben absenden.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Vielen Dank Andrea, ich habe das Angebot soeben angenommen und bestätigt. Ich hoffe es passt jetzt alles.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • January 20, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      das sieht soweit gut aus. :grinning: Es wurde jetzt gebucht. Solte noch etwas sein, melde dich gern hier, dann schaue ich, was ich tun kann.

      Viele Grüße,

      Andrea

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      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • February 12, 2022

      Hallo @MalcolmX ,

      ich wollte mich noch einmal kurz bei dir erkundigen, ob beim Wechsel alles geklappt hat. Bist du zufrieden mit deinem neuen Tarif?

      Viele Grüße,

      Andrea

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