Vertragsverlängerung DSL

An einen Alice-Tarif mit max. 25 Mbit/s kann ich mich gar nicht erinnern? Was soll denn die Bezeichnung dieses Tarifs gewesen sein?

Wenn dein Vertrag jetzt als “o2 DSL Classic S Flex” auf der Rechnung steht, so beinhaltet dein bestehender Tarif bereits bis zu 50 Mbit/s.

Ansonsten: o2 my Home M Flex kostet 29,99 EUR/Monat plus 2,99 EUR/Monat für die Option ISDN Komfort. Siehe Preisliste. 

Das war die Alice Fun Flat mit damals max. 16Mbit/s, die tatsächlich auf die o2 DSL Classic S Flex umgestellt wurde. Die Hotline hat sich aber geweigert das von 25Mbit/s auf 50 hochzustufen. Die 25 könnten damit zusammenhängen, dass ich im Nahbereich wohne, also hier der Vectoring-Ausbau eher spät kam. 

Laut o2-Adress-Check sind bei mir bis zu 250 Mbit/s möglich und es liegen an der FritzBox auch ca. 100Mbit/s an, wovon aber eben nur exakt 25/5 ankommen.

Gibt es im Rahmen einer Vertragsverlägerung keine Rabatte? Zudem bin ich Ü65.

Alice Fun Max Flat Flex hat ebenfalls bis zu 50 Mbit/s tarifliche Maximalgeschwindigkeit. Siehe Produktinformationsblatt. 

Bei deinem Anschluss müsste nur das Bandbreitenprofil angepasst werden.

Das klingt ja gut! Könnte ein Moderator das anstoßen?

Zum Thema Vertragswechsel: Wenn ich das richtig sehe, dann gibt es auch U60-Tarife. Könnte man mir hier ein Angebot für 50/10 und ISDN-Option unterbreiten?

Hello? Can you do, o2?

hi, hier im Kunden-helfen-Kunden Forum dauert es zur Zeit durchaus

lange bis ein O2 Moderator reinschaut.

Aber irgendwann bis du dran.

Bitte beachte, dass du bei einem Tarifwechsel in einen neuen, aktuellen DSL-Tarif

die Mobilfunk - Flat vom Festnetz (falls bisher vorhanden) nicht mehr kostenfrei in Tarif hast.

Alles klar. Ich wollte deinen Beitrag eigentlich nur „liken“ und nicht als Lösung markieren. Wie nehme ich das wieder raus?

Hallo,

dass kann ein Experte oder Moderator machen. Bitte Geduld.

LG

Hallo @jusc 

ich habe dir die Bandbreite auf 50 Mbit/s einmal angepasst. Die Bestätigung kommt per Email. 

Für ein Angebot melden sich die Kollegen die Tage bei dir.

Grüße