Vertragsverlängerung DSL 2023

Hallo @Kunde-2019-10-19,

hast du auch Mobilfunk und einen 10€ Kombi-Vorteil?

LG

Hallo @Vilureef ,

danke der Nachfrage, aber nein, ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei O2 und möchte auch kein Angebot dazu.

Viele Grüße

Hallo @Kunde-2019-10-19,

Kann man da für einen langjährigen Kunden evtl. den Anschlusspreis weglassen?

Ein Anschlusspreis fällt bei einen Wechsel nicht an.

Ansonsten hätte ich gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung des aktuellen Tarifs.

Den aktuellen Tarif kann man nicht mehr verlängern, dass wäre dann der my Home S (2022) mit 50MBit/s.

Es ist nur ein Angebot zur gleichen Zeit möglich. Möchtest du erstmal für 50MBit/s oder 100MBit/s ein Angebot erhalten?

LG

Hallo @Vilureef 

idealerweise bekomme ich ein Angebot für den aktuellen “O2 my Home M” ohne Wechselkosten (wie du sagst). Über einen Rabatt würde ich mich natürlich sehr freuen.

Ich möchte auch keine zwei Angebote, sondern nur eins. Wenn mich der Wechsel 50 € kosten würde, dann will ich nicht wechseln und auch kein Angebot dazu.

Mal sehen, was @o2_VVL anzubieten hat.

Hallo @Kunde-2019-10-19,

dann wird dir die Moderation in den nächsten Tagen, ein Angebot für den my Home M (2022) schicken. 50€ für einen Wechsel im DSL Bereich bei gleichzeitiger Vvl ist mir nicht bekannt.

LG

Hallo @Kunde-2019-10-19 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne schauen wir , welches Angebot wir für dich haben. 
Hattest du schon nachgesehen, welcher Tarif an deiner Adresse verfügbar ist ? 

Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

“O2 my Home M“ via DSL-Technologie mit 24 Monaten Laufzeit ist an meiner Adresse verfügbar. Dafür hätte ich gerne ein Angebot im Rahmen einer Vertragsverlängerung.

Hallo @Kunde-2019-10-19 ,

es sind ja nun schon ein paar Tage vergangen und ich wollte nur mal kurz nachfragen,
ob du dir das Angebot schon anschauen konntest?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

ich war diese Woche etwas angebunden, aber heute hatte ich Zeit mir das Angebot genauer anzusehen. Ich bin damit zufrieden und habe es auch schon angenommen.

Vielen Dank!

Hallo @Kunde-2019-10-19 ,

super, danke für deine Rückmeldung.

Schön, dass dir das Angebot gefallen und du es angenommen hast. 
Es freut mich, dass du weiterhin mit uns zufrieden bist. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Kunde-2019-10-19 ,

ich wollte mich mal erkundigen, ob alles mit der Umstellung geklappt hat
und du mit deiner Vertragsverlängerung und dem Tarif my Home M (2022) zufrieden bist? 😊

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

die Umstellung lief einwandfrei und die angegebenen 100MBit von dem neuen Tarif my Home M (2022) werden auch erreicht. Ich bin damit zufrieden.

Viele Grüße!

Hallo @Kunde-2019-10-19 ,

super, dass freut mich zu lesen. 
Schön, dass du zufrieden bist mit deinem neuen Tarif. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria