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Vertragsverlängerung (Angebot)


scrambled-286479
Einsteiger:in
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Hallo liebes O2-Team, 

ich bekomme in meinem Konto angezeigt, dass meine beiden Handy-Verträge verlängerbar sind, jedoch sind die angezeigten "Angebote" schlechter als meine derzeitigen Vertragsbedingungen (bei beiden Verträgen).

Könnt ihr mir bitte als langjährige Kundin ein richtiges Angebot für die beiden Verträge machen, wo ich mich nicht schlechter stelle? 

Datenvolumen, etc kann genau so bleiben. Jedoch liebäugele ich mit dem Handy Samsung Galaxy S26. Vielleicht kann man das mit ins Angebot einfließen lassen.

Ich freu mich auf eure Rückmeldung. 

 

 

14 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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Hallo ​@scrambled-286479 

Erhältst du aktuell lifetime Rabatte? 

Wenn ja, lass alles wie es ist und bestelle das Wunschandy seperat. 

Hier gibt es keine besseren Angebote als online. 

Ansonsten musst du noch schreiben, für welche Rufnummer - letzten 3 Ziffern und in welcher Farbe und Speichergröße das S26 und ob 24 oder 36 Monate Ratenzahlung gewünscht ist.

 


scrambled-286479
Einsteiger:in
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Danke für die Antwort ​@Frau Bollermann !

Der Zweitvertrag (Partnercard) hat wirklich schon einen Lifetime Rabatt hinterlegt. 

Bei meinem Hauptvertrag mit der Rufnummer 536 am Ende ist der Rabatt aber (glaube ich jedenfalls) noch an die Vertragslaufzeit gebunden.

Für diesen Hauptvertrag wäre auch das Handy.

Farbe ist egal, Speicher: 256gb und 36 Monate wären cool. 


Frau Bollermann
Legende
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@scrambled-286479 

Dze Laufzeit des Rabattes findest du auf der Rechnung, Seite 2. "Rabatt gültig bis/unbefristet"


scrambled-286479
Einsteiger:in
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@Frau Bollermann 

Bei dem Zweitvertrag steht "unbefristet" hintendran. Bei dem anderen ist nix hinterlegt. Deshalb gehe ich davon aus, dass hier die Vertragslaufzeit zählt.

Aber mal abwarten was o2 meint. 


Frau Bollermann
Legende
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@scrambled-286479 

Wie heißt denn der Rabatt? "Exclusivvorteil"? 

Bei befristetem Rabatt muss ein Ablaufdatum stehen. Zb 24 Monate Rabatt auf die Grundgebühr, gültig bis 2.6.26 


scrambled-286479
Einsteiger:in
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@Frau Bollermann 

Hatte im Mai sozusagen 2 Vergünstigungen, aber bei dem auf die Grundgebühr steht wie gesagt nix dabei:

 


Bumer
Legende
  • May 29, 2026

Das ist ein Lifetime Rabatt und es entfällt nichts solange du nicht den Tarif wechselst.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 3, 2026

Hallo ​@scrambled-286479 ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest und deine Verträge verlängern möchtest. 😀
Welche Farbe und wieviel Speicher soll denn das Handy haben ? 
Gerne schauen wir dann, welches Angebot wir für dich haben. 
Gruß, Solveig 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • June 8, 2026

Hallo ​@scrambled-286479, ich habe für dich nachgeschaut und dir das Angebot mit dem o2 Mobile L + Samsung S26 512 GB schwarz mit 36 Monatsraten per E-Mail zugeschickt. 📧 Das S26 mit 512 GB ist für dich derzeit günstiger als das mit dem 256er. 😌

Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, so dass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest. 🙂

Lass uns wissen, falls du Änderungswünsche hast.👍

LG, Senay


scrambled-286479
Einsteiger:in
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Hallo ​@o2_Senay ,

danke für das Angebot. Jedoch ist das der normale Preis, den ich auch ganz normal über die o2 Shop-Seite bekommen würde. 

Ich schau mich dann doch lieber wo anders um. 

Trotzdem danke fürs Nachschauen. 


Frau Bollermann
Legende
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@scrambled-286479 

Das schrieb ich ja bereits 

"Hier gibt es keine besseren Angebote als online" 

 


scrambled-286479
Einsteiger:in
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@Frau Bollermann ich hab hier schon bessere Angebote bekommen als online, deshalb wollte ich einfach mal nachfragen, aber dieses Mal war es dann halt kein Erfolg. 


Frau Bollermann
Legende
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Ja, mir ging es genauso... 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • June 15, 2026

@scrambled-286479 schade, dass das Angebot diesmal nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. 😕 Das kann ich natürlich nachvollziehen. Trotzdem vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, dir das Angebot anzuschauen.👍 Falls du es dir doch noch einmal anders überlegen solltest,  melde dich jederzeit gerne wieder. 😊 Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Erfolg bei deiner weiteren Suche und alles Gute. 🙂🍀