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Vertragsverlängerung

  • June 29, 2026
  • 8 Antworten
  • 86 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

 

da man über die Homepage seinen Vertrag nicht verlängern bzw anpassen kann, versuch ich es hier.

Mein Vertrag ist noch aus Alice Zeiten und eigentlich schon lang veraltet.

Ich würde mich über ein angepasstes Angebot freuen.

 

Danke für die Mühe

 

    8 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • June 29, 2026

    Du musst angeben, was du haben möchtest. Also welche Geschwindigkeit, ob du einen Router brauchst etc. 

    Nur so kann ein Angebot erstellt werden über die Community. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 29, 2026

    Über die Homepage sowieso nicht, aber auch auf der Website oder in der App geht das bei Home-Verträgen tatsächlich nicht. Ohne Angaben zum gewünschten Tarif und ggf. zur gewünschten Technologie kann die Moderation allerdings kein Angebot erstellen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 30, 2026

    Hallo ​@Kleo1983,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung. 

    Das Angebot senden wir dir dann in den kommenden Tagen per E-Mail. Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast. 

    Magst du uns einmal etwas genauer beschreiben, was genau geändert werden soll?

    Viele Grüße

    Giulia 

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    K
    Besucher:in
    • Kleo1983
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 30, 2026

    Da bei mir kein Glasfaser ausgebaut ist benötige ich weiter DSL. Aktuell habe ich 50MBIT und würde gern auf 250MBIT hoch, wenn die Konditionen für einen treuen Kunden passen.

     

    Gruß

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 30, 2026

    und würde gern auf 250MBIT hoch.

    sind die bei dir verfügbar? Achte auf das Zeichen für die Technologie.

    https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

      K
      Besucher:in
      • Kleo1983
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 30, 2026

      Ja sonst hätte ich die nicht erwähnt und Glasfaser verneint…

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • July 6, 2026

      Hallo ​@Kleo1983 ich habe dir soeben das Angebot für den o2 Home L 250 inklusive einer FRITZ!Box 7530 AX per E-Mail zugeschickt. 📧 Das Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du es dir ganz in Ruhe anschauen und entscheiden kannst. Falls du noch Fragen oder Änderungswünsche hast, gib einfach Bescheid, wir kümmern uns gerne darum. 👍

      Deine aktuelle FRITZ!Box 7490 ist für den 250er-Anschluss leider nicht mehr kompatibel und sollte daher zurückgegeben werden. Bitte schau einmal im Retourenportal  nach. Dort wird dir angezeigt, ob du das Gerät an uns zurückschicken sollst oder es selbst entsorgen kannst. Beide Vorgänge lassen sich ganz bequem über das Retourenportal verwalten. 😊

      Liebe Grüße,

      Senay

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 18, 2026

      ​@Kleo1983 Ich möchte mich noch einmal erkundigen.
      Wie hat dir das Angebot gefallen, hast du dich für die Annahme entschieden?

      Gruß
      Antje

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