Vertragsverlängerung

Forum|Forum|15 hours ago
June 29, 2026
6 Antworten
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Kleo1983
Besucher:in

Hallo,

da man über die Homepage seinen Vertrag nicht verlängern bzw anpassen kann, versuch ich es hier.

Mein Vertrag ist noch aus Alice Zeiten und eigentlich schon lang veraltet.

Ich würde mich über ein angepasstes Angebot freuen.

Danke für die Mühe

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|15 hours ago
June 29, 2026

Du musst angeben, was du haben möchtest. Also welche Geschwindigkeit, ob du einen Router brauchst etc.

Nur so kann ein Angebot erstellt werden über die Community.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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bs0
Legende
Forum|Forum|14 hours ago
June 29, 2026

Über die Homepage sowieso nicht, aber auch auf der Website oder in der App geht das bei Home-Verträgen tatsächlich nicht. Ohne Angaben zum gewünschten Tarif und ggf. zur gewünschten Technologie kann die Moderation allerdings kein Angebot erstellen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 hours ago
June 30, 2026

Hallo @Kleo1983,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung.

Das Angebot senden wir dir dann in den kommenden Tagen per E-Mail. Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast.

Magst du uns einmal etwas genauer beschreiben, was genau geändert werden soll?

Viele Grüße

Giulia

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Kleo1983
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 hours ago
June 30, 2026

Da bei mir kein Glasfaser ausgebaut ist benötige ich weiter DSL. Aktuell habe ich 50MBIT und würde gern auf 250MBIT hoch, wenn die Konditionen für einen treuen Kunden passen.

Gruß