Vertragsverlängerung

Bei o2 Home Verträgen, müsstest du dich an den Kundenservice wenden für eine VVL.

ok, danke. Das könnte man hier erfragen.

Ja, nenne deinen Tarif den du haben möchtest und ob ein Mietrouter gewünscht wird. Prüfe zusätzlich ob er an deiner Adresse über die Anschlussart verfügbar ist, und achte auf eine aktuelle E-Mailadresse in deinen Kontaktdaten. Dann könntest du nach ein paar Tagen hier ein Angebot von o2 Mitarbeitern bekommen!

perfekt, die Daten sind ja im System hinterlegt und warte ich auf Antwort 

Was genau möchtest du haben?

Hallo Burner, das stand doch im Eingangspost. Bestehender Vertrag verlängern um dadurch günstigere Konditionen zu erhalten.

das stand doch im Eingangspost. Bestehender Vertrag verlängern um dadurch günstigere Konditionen zu erhalten.

Steht nicht im Eingangspost! 🤔

Frimuma schrieb:

Guten Tag,

Gibt es noch so etwas wie eine Vertragsverlängerung um den Vorteil günstigerer Konditionen zu haben?

Du musst hier genau angeben welchen Tarif du willst und ggf. die Technik und ob du einen Router dazu mieten möchtest.

Hallo ​@Frimuma 

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast und dich nach einem Angebot erkundigst - herzlich willkommen 🤗

Klasse, dass du hier bereits tolle Hinweise und Tipps bekommen hast -  danke euch 💐
Damit wir dir ein Angebot erstellen können, wäre es wichtig zu wissen, ob du es mit oder ohne Router möchtest 🤔

Bitte prüfe auch, ob deine E-Mailadresse noch richtig ist, damit das Angebot dich auch erreicht 😉

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela, schön dass du dich meldest. Ich benötige keinen Router, die hinterlegte Emailadresse stimmt. Meine Vertragslaufzeit ist beendet und ich würde den jetzigen Kabelvertrag bei euch auch gerne verlängern, wenn die Konditionen den bisherigen entsprechen. Gruß Frigga 

​@Frimuma Lieben Dank für die Rückmeldung.
Dein alter Tarif ist inzwischen vom o2 Home M mit bis zu 150 MBit/s abgelöst worden.
Für diesen Tarif habe ich dir soeben ein Angebot per Mail zugeschickt und hoffe dieses sagt dir zu.
Melde dich bei Fragen bitte jederzeit.
Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

​@Frimuma Hast du bereits eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ja ist per Email gekommen und habe ich angenommen.

​@Frimuma 

​@Frimuma Juhu, freut mich sehr dass dir das Angebot zugesagt hat und du dich dafür entschieden hast.
Sollten sich vor der Umstellung oder danach noch Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit.
Ich wünsche dir noch noch eine schöne Woche.

PS. Ich hab die Lösung mal auf den Beitrag der Angebotserstellung umgelegt und hoffe du bist damit einverstanden.

Gruß
Antje

PS. Ich hab die Lösung mal auf den Beitrag der Angebotserstellung umgelegt und hoffe du bist damit einverstanden.

anscheinend nicht. 🤔

​@Bumer Oh danke, mein Fehler. Jetzt sollte es passen :)

Gru?
Antje

Danke 

wurde leider immer noch nicht umgestellt 

Die Umstellung dauert bis zu 3 Wochen. Du bekommst eine Auftragsbestätigung wo dir der Termin zur Umstellung mitgeteilt wird!

​@Frimuma Bumer hat es netterweise schon erklärt, es wird für die Anpassung eine gewisse Vorlaufzeit benötigt.
Die Umstellung selbst ist aktuell für den 18.05.2026 geplant.

Gruß
Antje
 

​@Frimuma Heute ist ja der große Tag.
Hat die Umstellung reibungslos geklappt?

Gruß
Antje

ja danke.alles ok

Danke für die Rückmeldung ​@Frimuma, dann wissen wir Bescheid. Viel Spaß mit dem neuen Tarif. 😊