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Vertragsverlängerung

  • Feb. 21, 2026 2:18 PM UTC
  • 16 Antworten
  • 133 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hi, mein O2 Home L 250 vertrag endet bald und ich bin gerade dabei mich nach einem neuen umzuschauen. 

Könntet ihr mir bitte ein sehr gutes angebot schicken? Die Geschwindigkeit die ich aktuell habe reicht mir aus, schneller geht natürlich immer, aber kommt natürlich auf den Preis an.

Ich möchte NICHT angerufen werden, ich bitte das zu respektieren. 

Danke schonmal.

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@DingDong91 ,es freut mich sehr, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. 😊

Ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home L  geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

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    16 Antworten

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Feb. 27, 2026 11:22 AM UTC

    Hallo ​@DingDong91 ,es freut mich sehr, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. 😊

    Ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home L  geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

    Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

    Liebe Grüße,

    Senay

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    The_Voice_70
    Legende
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    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • Feb. 27, 2026 11:25 AM UTC

    ​@DingDong91 

    Angerufen wirst du hier aus der Community sowieo nicht. 😉

    Und wenn du keine Werberanrufe möchtest: 

    Einfach abarbeiten. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Einsteiger:in
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    • DingDong91
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Feb. 27, 2026 11:52 AM UTC

    Danke aber das Angebot ist leider nicht überzeugend für mich, zudem ich auch gerne bei Kabel bleiben würde und nicht zu DSL möchte.

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Feb. 27, 2026 12:17 PM UTC

    ​@DingDong91 beim o2 Home L 300 im Angebot handelt es sich um einen Kabelanschluss.🙂

    Schade, dass dich das Angebot nicht überzeugen konnte. Mehr Spielraum haben wir hier leider nicht. Ich kann aber gut verstehen, dass du dir einen höheren Rabatt gewünscht hättest. Wenn du möchtest, prüfen wir zu einem späteren Zeitpunkt gerne noch einmal, was möglich ist.😌

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    Einsteiger:in
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    • DingDong91
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 3, 2026 2:30 PM UTC

    Ok, hat mich nur gewundert weil da eben DSL und Festnetz steht, deswegen war ich der Annahme daß es DSL und nicht Kabel ist. 

     

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • März 9, 2026 10:26 AM UTC

    Hallo ​@DingDong91 ,

    ja, das verstehe ich, dass das ein bisschen verwirrend wirken kann.
    Aber tatsächlich wird es so dargestellt in den Angeboten. 
    Senay hat hier jedoch den Kabeltarif hinterlegt gehabt. 😊

    Viele Grüße
    Maria

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    • DingDong91
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 9, 2026 10:35 AM UTC

    Könnten sie mir bitte noch ein Angebot via Mail schicken? Danke

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • März 12, 2026 9:36 AM UTC

    Hallo ​@DingDong91 ,

    gerne schicken wir dir noch ein Angebot zu.
    Für welchen Tarif möchtest du denn gerne ein neues Angebot?

    Viele Güße
    Maria

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    • DingDong91
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 12, 2026 9:39 AM UTC

    Danke, ich möchte auf jeden Fall Kabel und kein DSL, Geschwindigkeit kann gleich bleiben wie bei meinem aktuellen Vertrag, oder eben auch mehr, wenn gleich bleibend, dann möchte ich nicht mehr zahlen als aktuell.

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • März 16, 2026 5:09 PM UTC

    Hallo ​@DingDong91 ,

    ich habe gerade mal nachgeschaut, ein anderes Angebot als meine Kollegin Senay 
    kann ich aus dem System auch nicht rauskitzeln. 😥

    Daher habe ich es dir nun noch einmal per Email zugeschickt,
    o2 Home L 300 (2024) Kabel.

    Das Angebot ist wieder 8 Tage gültig und kann direkt über den Link in der Email angenommen werden.

    Viele Grüße
    Maria

     

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    • DingDong91
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 18, 2026 11:08 AM UTC

    Ok danke, wenn ich den jetzt nehme, ab wann geht der dann los? Zum nächsten Monat, direkt oder wenn der aktuelle abgelaufen ist?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 18, 2026 11:33 AM UTC

    Ab Annahme in ca. 2-3 Wochen. Das genaue Datum wird dir dann noch mitgeteilt.

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • März 19, 2026 4:31 PM UTC

      Hallo ​@DingDong91 ,

      prima, dass dir das Angebot gefallen hat und du es dann doch angenommen hast. 😊

      In der Regel dauert es ungefähr 2-3 Wochen, bis die Umstellung erfolgt.
      In Kürze erhältst du den genauen Termin schriftlich mitgeteilt.

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

      Viele Grüße
      Maria

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      Einsteiger:in
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      • DingDong91
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 10, 2026 5:12 AM UTC

      Hi, also mein Vertrag wurde heute Nacht umgestellt, Internet funktioniert auch normal, allerdings funktioniert das telefonieren nicht, im Router steht das eine Nummer aktiv ist, aber nicht registriert, ich habe auch nirgends irgendwelche sip Daten etc in der App oder hier gefunden. Router neu gestartet und auch Mal aktualisiert haben ebenfalls nichts gebracht. 

       

      Woran liegts also?

      Einsteiger:in
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      • DingDong91
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 10, 2026 11:38 AM UTC

      Kleines Update, habe die sip Daten gefunden, weiß aber net ob das alte waren, jedenfalls geht es mit denen immernoch nicht.

      Habe neue sip Daten angefordert, wird das dann was helfen?

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Apr. 10, 2026 1:09 PM UTC

      ​@DingDong91 

      für gewöhnlich ändern sich die Daten im Rahmen eines Tarifwechsels nicht. Dass du dir neue bestellt hast, kann auf jeden Fall nicht schaden. 

      Sie werden dir so schnell wie möglich online zur Verfügung gestellt.

      Grüße

      Manga

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