Ich möchte an dieser Stelle auch mal ein dickes Lob für die fachlich kompetenten und der deutschen Sprache mächtigen O2 Servicemitarbeiter aussprechen. Nachdem ich vor einigen Tagen einen MA am Telefon hatte, welchen ich nur zu 30% verstehen konnte und der mein Anliegen gar nicht verstanden hat und nur mein Mobilfunkvertrag verlängert hat, obwohl es eigentlich um meinen DSL Vertrag ging, hatte ich dann am Donnerstag den 01.08.24 tatsächlich 2 deutsche Muttersprachler am Ohr, welche mir innerhalb von 5min alle meine Fragen beantwortet haben und meinen DSL Vertrag in Kombi mit meinem Mobilfunkvertrag zu angenehmen Konditionenen verlängert haben. 10 Punkte hierfür. Ich versprach der Dame von der Kundenrückgewinnung Sie mit 10 Punkten zu bewerten, sobald ich den Link per Mail oder die SMS bekomme. Sa beides nicht geschehen ist, dann auf diesem Weg

mfg S. Baumann