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Vertragsverlängerung

  • December 1, 2020
  • 5 Antworten
  • 122 Aufrufe

Hallo,

 

mein o2 DSL Vertrag läuft Ende Februar aus und ist bereits gekündigt. Nun überlege ich ihn doch zu verlängern. Ich würde daher gerne um ein gutes Angebot zur Vertragsverlängerung für meinen o2 DSL My Home M Vertrag bitten.

Vielen Dank für eure Hilfe und Grüße

Lösung von o2_Tobias

Hallo @red283

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 

Schade, dass dir das Angebot von @o2_Manga nicht gefallen hat. Ich verstehe natürlich, dass du in diesem Fall deine höheren Rabatte so lange wie möglich behalten möchtest. 

 

Im Zuge einer Vertragsverlängerung sind diese Rabatte sofort weg. Komme daher gerne im Februar noch einmal auf uns zu, dann schauen wir uns deine Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung gerne nochmal an. 

 

In der Zwischenzeit schaue doch in unserem o2 News-Bereich rein. Dort findest du regelmäßig viele wissenswerte Artikel, zum Beispiel auch diesen zu unseren neuen o2 my Home-Tarifen: 

 

Liebe Grüße,

Tobias

5 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • December 9, 2020

Hallo @red283 

Es freut uns, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. 

Da du das Angebot per Mail bekommst, ist es wichtig dass unter mein o2 deine aktuelle E-Mail Adresse hinterlegt ist. 

Passt der Tarif so für dich, oder wär auch ein Upgrade für dich auf den o2 My Home L 100 Mbit oder bei Verfügbarkeit auf den o2 my Home XL 250 Mbit interessant?

VG Matze 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 9, 2020

Hallo Matze,

 

vielen Dank für deine Antwort. Die hinterlegte e-mail Adresse ist korrekt. Der aktuelle Tarif passt sehr gut für mich. Auch ein Router ist bereits vorhanden.

 

Ich freue mich auf das Angebot.

 

Viele Grüße


o2_Manga
  • December 15, 2020

Hallo @red283 

 

wir haben dir ein Angebot zur Verlängerung zukommen lassen. Schau gern mal nach.

Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2020

Hallo Manga,

 

vielen Dank für das Angebot. Mir ist zwar bewusst, dass ich vermutlich keinen Rabatt in gleicher Höhe wie bisher bekomme, jedoch hatte ich mir schon ein Wenig mehr erhofft. Ist da vielleicht noch etwas möglich?

In meinem alten Vertrag ist noch bis zum Vertragsende eine Rabattierung enthalten. Wenn ich die Vertragsverlängerung annehme, ist dann die alte Rabattierung sofort weg oder läuft Sie bis zum Ende des alten Vertrages weiter.

 

Danke für die Info. 

 

Viele Grüße 


o2_Tobias
  • Lösung
  • December 18, 2020

Hallo @red283

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 

Schade, dass dir das Angebot von @o2_Manga nicht gefallen hat. Ich verstehe natürlich, dass du in diesem Fall deine höheren Rabatte so lange wie möglich behalten möchtest. 

 

Im Zuge einer Vertragsverlängerung sind diese Rabatte sofort weg. Komme daher gerne im Februar noch einmal auf uns zu, dann schauen wir uns deine Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung gerne nochmal an. 

 

In der Zwischenzeit schaue doch in unserem o2 News-Bereich rein. Dort findest du regelmäßig viele wissenswerte Artikel, zum Beispiel auch diesen zu unseren neuen o2 my Home-Tarifen: 

 

Liebe Grüße,

Tobias