Vertragsumstellung O2 DSL Classic S Flex auf my Home M 60Plus

Hallo @jensundbirgit, dass du so lang auf eine weitere Antwort warten musst, tut mir sehr leid. Deinen Unmut dazu kann ich gut verstehen. Leider kann ich jetzt am Samstag niemanden in der Fachabteilung erreichen aber ich habe mir dein Anliegen für Montag vorgemerkt und werde mich drum kümmern.

Viele Grüße, Ines.

Hallo @jensundbirgit, ich möchte mich für die Verzögerung bei der Anpassung der Mindestlaufzeit an die monatliche Kündigung entschuldigen. Die Mindestlaufzeit wurde nun auf die monatliche Kündigung angepasst.

Ich habe leider bis jetzt nicht vollständig nachvollziehen können, wie es zu der Diskrepanz zwischen den 24 Monaten und der monatlichen Kündigung in Ihren Unterlagen vom 04.10.2022 + dem neueren Schreiben vom 12.10.2022 und der im System hinterlegten Mindestlaufzeit von 24 Monaten gekommen ist.

LG Steffen