vertragsumstellung klappt seit Dienstag nicht

@Eine verzweifelte welcher Router wird genau eingesetzt? Hast Du neue DSL Zugangsdaten bekommen?

Fritzbox 7390, Daten sind dabei, aber die selben wie ich sie 2017 für komplett plus für Internet und VoIP bekommen habe.

auf die Daten für die Festnetznummer kann ich nicht zugreifen, da ich diese ausschließlich über „mein O2“ bekomm und dort der alte Vertrag noch angezeigt wird.

Normalerweise ändern sich bei einem Wechsel von ADSL (“Komplett Plus”) auf VDSL (“Home L”) sowohl die Internet-Zugangsdaten, als auch die SIP-Daten.

Oder fand bei dir gar kein Wechsel von ADSL auf VDSL statt? Hattest du bereits mit dem Komplett Plus die Endung @s93.bbi-o2.de?

Leider kommt dieses “Hängen” des Auftrags beim Tarif- bzw. Technologiewechsel öfters vor als gedacht. War bei meiner Technikumstellung des “Komplett Premium” am 19.08.2019 auch der Fall (aber bei mir blieb es bei ADSL).

Hat bei mir auch ca. zwei Wochen gedauert, bis das “Hängen” des Auftrags manuell bereinigt wurde - leider.

Möglicherweise kann ein Moderator dies aber beschleunigen.

@Eine verzweifelte leider wird bei 7390 keine TR-069 Autokonfiguration der Telefonie unterstützt. Dann hätte sich die Fritzbox nach einem Werkreset automatisch die Sip Daten geholt. Aktuell machen das die Modelle 7430, 7490, 7530 und 7590.

Ich befürchte, dass die 7390 mit dem VDSL 100 Anschluss sowieso noch Probleme bekommt. 

Man könnte auch mit einer 7490 die aktuellen SIP-Daten auslesen und mit etwas Tricks (man muss die EXPORT-Datei auf Firmware-Version 06.86 herunterstufen und dann die Checksumme der EXPORT-Datei neu berechnen lassen) dann in die 7390 einspielen.

Welche Geschwindigkeit kommt denn konkret bei dir an, wenn du www.speedtest.net ausprobierst? Die Seite finde ich persönlich am besten, da sie den besten Server für den Speedtest heraussucht.

Dass die 7390 bei Vectoring-Anschlüssen “schlapp” macht, ist zumindest bei einer sauberen Verkabelung und Installation der aktuellen Firmware 06.86 nicht mehr zwingend der Fall. Habe bei Freunden zwei 7390 mit Firmwarestand 06.86 an Vectoring-Anschlüssen in Betrieb, die ohne Sync-Abbruch werkeln und nicht wesentlich schlechter synchronisieren als eine Fritzbox 7490 oder 7590.

Meine Fritzbox muss sich die Daten nicht selbst holen, ich würde sie ja eintragen, falls ich mal meinen neuen Vertrag angezeigt bekommen würde… der Vertrag stellt sich nicht um. Warum soll Internet gehen und Festnetztelefon nicht bei dieser Fritzbox? 

2017 wars @s92.bbi-O2.de, jetzt 93 - Passwort gleich

Voip-PIN gleich geblieben

merci für die Antworten 💐

Hast du die Firmware 06.86 installiert? Wenn nein, bitte ein Update über die Benutzeroberfläche anstoßen. Der DSL-Treiber der 06.86 stabilisiert die Verbindung zu einigen VVDSL-Gegenstellen.

Endet dein Internet-Benutzername mit s92.bbi-o2.de oder s93.bbi-o2.de? War dieser beim Komplett Plus derselbe?

Poste bitte nach einem evtl. Update der Firmware einen Screenshot der Tabelle bei “DSL”. Dann kann mehr gesagt werden.

Bezüglich deines eigentlichen Themas: die 7390 kann durchaus auch am jetzigen Anschluss telefonieren. Allerdings musst du das manuell konfigurieren. Da das System gerade hängt, kannst du die neuen Daten nicht bei “Mein O2” einsehen. Hier könnte man aber sich bei irgendjemand in deiner Nähe eine Box der 74xx- oder 75xx-Reihe leihen. Diese zieht sich die Daten automatisch. Diese könntest du dann mit dem von mir oben erwähnten Trick in die 7390 importieren.

Danke.

das „Datenziehen und verwenden“ würde auch funktionieren, wenn in „mein O2“ noch der alte Vertrag angezeigt wird?

Meine Fritzbox meldet „6.52“, sie sind auf den neuesten Stand?

Ja. Da auf dem SIP-Server bereits die neuen Daten hinterlegt sind.

Ist eigentlich das xxx@s92.bbi-o2.de danach gleich geblieben, also xxx@s93.bbi-o2.de, oder wurde das zu yyy@s93.bbi-o2.de? 

Ohje, die 06.52 ist ja eine vollkommen veraltete Firmware. Kein Wunder, dass nicht mehr als 57 Mbit/s ankommen.

Lade dir hier:

http://ftp.avm.de/fritzbox/fritzbox-7390/deutschland/fritz.os/

die aktuelle Image-Datei 06.86 vom September 2019 herunter und installiere sie manuell.

Weißt du, wie das geht?

Zu 93 und hab ich gespeichert

Nein, nicht wirklich. Ich Sitz am iPad. 

Ja, aus @s92 wurde @s93.

Aber blieb das vor dem @92 bei @s93 gleich, oder hat sich das geändert, also Beispiel:

DSL1234567890@s92.bbi-o2.de blieb und wurde lediglich zu DSL1234567890@s93.bbi-o2.de, oder wurde es zu einer vollkommen anderen Buchstaben-Zahlenkombi?

Gehe wie hier beschrieben vor. Du musst nur wissen, wo das iPad die image-Datei nach dem Download speichert, da du diesen Speicherort anschließend auswählen musst.

Eigentlich ganz esay. ;) 

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7390/wissensdatenbank/publication/show/1574_Manuelles-FRITZ-OS-Update-durchfuhren/

Vorne ist es gleich geblieben

Also hat sich eigentlich nur “s92” in “s93” geändert, alles andere im Benutzername blieb gleich und auch das DSL-Passwort blieb identisch? 

Ja

Ok, danke, gut zu wissen. 
Aber mach bitte das Firmware-Update gemäß Anleitung, damit du eine bessere VDSL-Geschwindigkeit bekommst.

Bist zu zufällig aus dem Raum Ulm? Könnte dir eine Fritzbox 7490 leihen, um an die neuen Telefoniedaten zu kommen bzw. zur vorübergehenden Nutzung bis zur Behebung des “Hängers”.

Mir zeigt es nicht mal eine Download Datei an. Nur die Erklärung zu 6.86.

Warum macht die Box das nicht automatisch, wenn ich sie nach einer neuen Software suchenlasse?

Kann es sein, dass die gar nicht mehr upgedatet wird? Gibt ja auch keinen Support mehr

@Eine verzweifelte richtig erkanns

@Eine verzweifelte richtig erkannt.

Ich danke euch allen herzlich.

ich Kauf mir morgen eine Fritzbox die up to Date ist und dann warte ich weiter auf die neuen Vertragsdaten.

schönen Sonntag an alle