Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsübernahme welche Adresse

  • October 1, 2020
  • 4 Antworten
  • 199 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

Ich werde ab dem 15.10. in eine WG Umziehen und will den Internetvertrag des Vormieters übernehmen. Dazu habe ich bereits einen Link zur Vertragsübernahme bekommen. Nun weiß ich nicht, welche Adresse ich angeben soll. Meine aktuelle (alte), bei der noch meine Post hingeliefert wird oder die neue Adresse, zu der ich hin ziehe (bei der ich noch keine Post empfangen kann)? 
Wenn ich meine alte Adresse angebe, funktioniert das Internet trotzdem bei der neuen Adresse (dort wo der Router mit dem Internet auch schon steht)?

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @TTJ1604,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Ich bin leider nicht im Bilde, wie das Formular genau aussieht. Bei “Anschlussadresse” solltest du auf jeden Fall die neue Adresse angeben. Wenn es um eine Kontaktadresse geht, kannst du natürlich auch noch deine alte Adresse angeben, diese solltest du dann aber nach deinem Umzug schnell aktualisieren.

 

Der Link könnte nach einer bestimmten Zeit ablaufen und kann dann nicht mehr genutzt werden. Dann müsste der alte Vertragsinhaber den Wechsel noch einmal neu anstossen. Ob das bis zum 15.10. schon der Fall sein wird, ist aber eher unwahrscheinlich.

 

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

 

Viele Grüße

Giulia

4 Antworten

T
Besucher:in
  • TTJ1604
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 1, 2020

Und: wie lange habe ich für die Vertragsübernahme Zeit? Könnte ich dies auch erst am 14.10. oder 15.10. erledigen?

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 5, 2020

Hallo @TTJ1604,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Ich bin leider nicht im Bilde, wie das Formular genau aussieht. Bei “Anschlussadresse” solltest du auf jeden Fall die neue Adresse angeben. Wenn es um eine Kontaktadresse geht, kannst du natürlich auch noch deine alte Adresse angeben, diese solltest du dann aber nach deinem Umzug schnell aktualisieren.

 

Der Link könnte nach einer bestimmten Zeit ablaufen und kann dann nicht mehr genutzt werden. Dann müsste der alte Vertragsinhaber den Wechsel noch einmal neu anstossen. Ob das bis zum 15.10. schon der Fall sein wird, ist aber eher unwahrscheinlich.

 

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

 

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
L
Besucher:in
  • Lasse_Lars
  • Besucher:in
  • November 20, 2021

Hi,

ich habe das gleiche Problem, für mich ist die Antwort allerdings nicht ganz eindeutig. In der Maske zur Vertragsübernahme steht nichts von einer Anschlussadresse. Lediglich meine Kontaktdaten und meine Rechnungsadresse wird erfragt. Daher noch mal die Frage, wenn ich den Vertrag der Vormieterin übernehme, bleibt die Anschlussadresse automatisch die gegenwärtige Adresse, also dort, wo der Vertrag aktuell genutzt wird?

 

Mit freundlichen Grüßen

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 28, 2021

Hallo @Lasse_Lars,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Gut, dass du nochmal nachfragst, dann können wir das auch hier für alle klarstellen. Die Vertragsübernahme bezieht sich immer auf den DSL-Anschluss an der aktuellen Adresse, ein gleichzeitiger Umzug an eine andere Adresse ist gar nicht möglich.

Das bedeutet also, ja, die Anschlussadresse bleibt bei einem DSL-Vertragsinhaberwechsel immer gleich.

Hat denn inzwischen schon alles geklappt oder hast du noch Fragen dazu? Dann lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica