Vertragslaufzeit bei Kündigung ISDN-Komfort

Hallo @SB_84,

bei ISDN Komfort handelt es sich schon seit längerem nur um eine Zusatzoption, die mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende jederzeit wieder gekündigt werden kann. An der Laufzeit des Vertrags ändert sich dadurch nichts.

Die Rufnummer, die du behalten möchtest, kannst du frei auswählen. Alle anderen Rufnummern können nach der Deaktivierung auch zu einem anderen Anbieter portiert werden.

Gib mir gerne bescheid, wenn ich die Option für dich kündigen soll.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

danke für deine Rückmeldung. Ich bitte dich darum, die Option zu kündigen, da ich sie nicht mehr benötige. Die Rufnummer mit den letzten drei Ziffern 378 würde ich gerne behalten.

Liebe Grüße 

SB_84

Hallo @SB_84,

ich habe die Option jetzt gekündigt, du erhältst in Kürze eine Bestätigung per Email

Lass uns gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

ich danke dir vielmals.

Kann es sein, dass in meinem Ort eine neue LTE-Station ans Netz gegangen ist? Laut Netzkarte ist fast der gesamte Ort Indoor mit LTE versorgt. Würde gerne wieder mobil auch zu o2 zurückkehren, allerdings läuft mein Vertrag noch bis Dezember. Gerne auch per PN, falls du weitere Infos brauchst.
 

LG SB_84

Hallo @SB_84,

die Netzabdeckung in deinem Ort ist laut unserer Netzabdeckungskarte sehr gut. Wenn du es einmal unverbindlich ausprobieren möchtest, kannst du unsere o2 Testkarte bestellen und damit einen Monat kostenfrei das Netz testen. Damit lässt sich sicher eine Entscheidung treffen

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

das hab ich auch glatt gemacht und die Karte ist heut auch schon angekommen. Nur bei der Aktivierung ist glaub ich etwas schief gelaufen…

Hallo @SB_84,

jetzt sollte alles funktionieren, am Dienstag ist es in der Tat zu Verzögerungen bei einigen SIM-Karten-Aktivierungen gekommen.

Wie sieht es denn aus, konntest du schon ein wenig testen?

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

ja sie funktioniert, vielen Dank. Leider ist im halbe Ort immer nur noch Edge,vielleicht ist die neue Station in der Karte schon online aber in der Örtlichkeit nur noch nicht in Betrieb.

ich warte es mal ab

Hallo @SB_84,

das verwundert mich etwas, eigentlich sieht es auf der Karte ja ganz gut aus. Die Stationen, die deinen Ort versorgen, sind alle in Betrieb und sollten bis auf den ganz südlichen Teil alles mit LTE abdecken.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

deswegen wundert es mich, dass die Versorgung so schlecht ist. Der Ausbau muss aber wohl erst zum Jahreswechsel erfolgt sein, vorher war nur halbe Ort mit LTE abgedeckt

Hallo @o2_Giulia ,

vieken Dank