Vertragsinhaberwechsel neue Zugangsdaten

Hallo @Vilureef,

ich habe schon registriert (mit diesem Account schreibe ich hier), aber wenn ich dann anmelde, kommen noch die Informationen und weitere Verträge von meiner Vormieterin. Und Zugangsdaten sind auch identisch wie die vorherige also das klappt nicht.

Gruß

Hallo @denizer91,

du hast auch die Festnetznummer über obigen Link registriert?

LG

Hallo @Vilureef,

ja, und wenn ich mit der Nummer anmelde, sehe ich noch die Informationen und andere Verträge (Handynr. etc) von der Vormieterin. Also sieht so aus, den DSL/Festnetzt Vertrag ich habe noch nicht übernehmen, auch meine 4 stellige Kundenkennzahl funktioniert nicht, daher habe ich vorherige Nr.(von der Vormieterin) benutzt für die Registrierung. 

Und noch auf der Link steht “Bitte beachten sie, dass die Registrierung mit ihrer Festnetznummer erst nach der Aktivierung ihres DSL-Vertrags möglich ist.” Also ich habe bis jetzt nur ein Angebot erhalten, für die Aktivierung habe ich noch keine E-Mail, vielleicht deswegen kommt die Daten von der Vormieterin.

Gruß

Hallo @denizer91,

dann wird der VIW noch nicht abgeschlossen sein. Warte auf eine entsprechende Email.

LG

Hallo @Vilureef,

Okay, danke, weißt Due wie lange Dauert das, da ich seit Sonntag kein Internet habe.

DAnke vorab, Gruß

Hallo @denizer91,

normalerweise innerhalb von 48 Stunden, nach dem du das Angebot über die Landingpage bestätigt hast. Warte erstmal bis morgen ab.

LG

Hallo und herzlich willkommen in der Community @denizer91. 💙

Ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob die entsprechende E-Mail noch innerhalb der 48 Stunden bei dir eingegangen ist?

Hatte nun alles mit dem Vertragsinhaberwechsel geklappt oder benötigst du hier noch weitere Unterstützung zu dem Thema?

Vielen lieben Dank Vilureef für die tolle Hilfe. 💙

LG Steffen