Vertragsinhaberwechsel nach Todesfall

Forum|Forum|6 years ago
January 2, 2020
51 Antworten
1039 Aufrufe

Woodyydrift
Besucher:in

Hallo,

mein Mann ist seit über einem Jahr tot aber der Vetrag läuft immer noch über ihn. Das möchte ich nun ändern. Wie muss ich vorgehen?

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Woodyydrift,

wenn ich dich richtig verstehe, möchtest du den Vertrag übernehmen? Selbstverständlich senden wir dir dazu die entsprechenden Unterlagen zu. Damit wir den Versand veranlassen können, benötigen wir noch ein paar Informationen von dir. Bitte sende uns dazu eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns einmal die betroffene Kundennummer oder die Rufnummer des Anschlusses.

Vielen Dank.

VG
Dennis

Kompletten Beitrag anzeigen

Forum|pagination.label 3 / 3

+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|4 years ago
April 14, 2021

@Woodyydrift Wenn Du nur die einmal Nachts stattfindende Zwangstrennung hast und sonst keinerlei Abbrüche so würde ich eine Störung melden.
Ein mir bekanntes Problem wäre noch, wenn man sein Telefon mit der eingebauten DECT Station der Fritzbox verbunden hat. Aber das hast Du ja nicht.
Einzigste was ich noch vorher machen würde, wäre testweise IPv6 in der Fritzbox zu deaktivieren und beobachten ob es besser wird.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

Gefällt mir

Forum|pagination.label 3 / 3

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden