Vertragsinhaberwechsel nach Todesfall

Ich bin grundsätzlich schon an einer Vertragsverlängerung interessiert, jedoch kommen bei meiner Internetleitung nur ca. 12 MBit/s an und dafür ist der Betrag, den ich monatlich zahle einfach zu hoch.

@Woodyydrift geht bei Dir überhaupt technisch mehr? Bitte mache einen Online Verfügbarkeitsabfrage bei der Telekom und o2. 

Als ich das letzte Mal nachgefragt habe, ging nicht mehr. Ab darum geht es ja auch nicht. Es geht darum, ob der Preis dafür angemessen ist.

Hallo @Woodyydrift ,

an deiner Adresse ist viel mehr möglich. Du kannst dir quasi aussuchen, welchen Tarif du haben möchtest. Schau mal bitte rein und gib mir eine Rückmeldung was es in etwa sein soll.

Viele Grüße,

Andrea

Hast du bereits unsere neue Umfrage entdeckt? Priority - Eure Meinung ist gefragt!

Ich habe einen 25 MBit Vertrag, davon kommen ca. 12 MBit an. Als ich mich darüber beschwert hatte, hieß es, es sind bis zu 25 MBit im Vertrag angegeben, das hießt nicht, dass ich Anspruch auf 25 MBit habe und dass so wenig ankommt, liege an der Telekom.

Wenn also viel mehr möglich ist, warum bekomme ich das nicht jetzt schon?

Weil du dafür einen Produktwechsel von ADSL auf VDSL vornehmen müsstest.

Wäre es denn möglich, den Vertrag zu behalten und dafür einen Preisnachlass zu erhalten?

Hallo @Woodyydrift ,

du kannst natürlich den Vertrag so weiterlaufen lassen, allerdings kann ich dir dazu keine Rabatte anbieten.

Wie @bs0 bereits richtig schrieb, würde bei einem Wechsel auf einen aktuellen schnelleren Tarif dann ein Technologiewechsel von ADSL zu VDSL stattfinden.

Ich habe dir einmal ein Angebot für den o2 My Home M an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

Hallo @Woodyydrift ,

konntest du das Angebot bereits für dich prüfen?

Viele Grüße,

Andrea

Nie mehr Neuigkeiten von o2 verpassen: schau ab und an in die o2 News .

Ja, es ist mir einfach zu teuer. Danke für Ihre Bemühungen!

Hallo @Woodyydrift ,

schade, dass dir das Angebot nicht gefallen hat.

Danke aber für deine Rückmeldung, dann wissen wir jetzt Bescheid. Falls du es dir doch noch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, melde dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Ein Blick hinein lohnt sich immer!

Hallo @Woodyydrift ,

freut mich, dass du es dir doch noch anders überlegt hast!

Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 22.09.2020 auf den o2 My Home M gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,

Andrea

Bekomme ich einen neuen Router, oder kann ich den jetzigen weiter benutzen?

Hallo @Woodyydrift ,

du kannst den bisherigen Router weiter nutzen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Woodyydrift ,

deine Vertragsverlängerung mit dem Tarifwechsel ist ja jetzt schon ein paar mehr Tage her, hat denn soweit alles wie gewünscht geklappt?

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ?

Wenn ich längere Telefonate führe, kommt es vor, dass nach einer Weile die Verbindung abbricht oder mein Gesprächspartner mich nicht mehr hört.

Liest hier noch jemand oder soll ich einen neuen Thread anfangen?

@Woodyydrift Wird immer noch die alte o2 Homebox verwendet oder ist schon getauscht worden?

Hallo, 

musst Geduld haben.

LG

Ich habe eine FRITZ!Box.

@Woodyydrift Welches Model bitte genau? (Etikett Ader Unterseite der Box)

Wenn die Telefonate unvorhergesehen beendet werden, blinkt dann zufälligerweise die Power-LED an der Fritzbox? 
Und wie ist das Telefon angeschlossen. Direkt per TAE Kabel an der Fritzbox oder an der interen DECT Station der Fritzbox?

Das Telefon ist per TAE Kabel an der Fritzbox verbunden, es ist ein Gigaset E560A. Das Telefon ist neu, weil ich dachte, dass die Verbindungsabbrüche am Telefon liegen.

Ich bin nur am WE zu Hause, darum kann ich nicht genau sagen, welches Modell es ist, ich glaube, es ist eine Fritzbox 7490. Es ist so, dass nur das Telefonat abbricht, nicht aber die Internetverbindung.

@Woodyydrift Das wird schwierig. Wir müssten uns die Software Version in der Fritzbox anschauen und ob die Fritzbox die Verbindung zum Internet zeitweilig verliert.

Hast Du einen Computer zuhause, der mit der Fritzbox verbunden ist?

Hi @Woodyydrift 

Mit Joe Doe an deiner Seite bist du da schon in den besten Händen, bei abbrechenden Gesprächen kann ich aber auch durchaus die o2 My Service App für dein Smartphone empfehlen.

Mit dieser kannst du deinen DSL Anschluss auf diverse Fehlerbilder hin testen, abbrechende Gespräche gehören auch dazu.  

Vielleicht magst du das mal testen. Wichtig ist aber, dass du das Routerkennwort kennst, denn mit diesem kann die App den Fehlerspeicher der Fritzbox auslesen. 

Zusätzlich würde sich zu Testzwecken auch die FritzPhone App empfehlen, das ist eine App für dein Handy, damit fungiert dieses dann auch als dein Festnetz.

VG Matze 

Ich gehe immer auf fritz.box, dann auf System und dann auf Ereignisse. Dort müssten ja Verbindungsabbrüche angezeigt werden. Außerdem würde ich ja merken, wenn ich kein Internet hätte. Es brechen aber die Telefonate ab und nicht die Internetverbindung, bzw. das Telefonat bricht nicht ab aber mein Gesprächspartner hört mich nicht mehr.