Vertragsinhaberwechsel

Hallo @DerSchneemann,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Ich habe gerade eben die Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten, dass der Vertragsinhaberwechsel online jetzt wieder normal funktionieren soll.

Wenn du der aktuelle Vertragsinhaber bist, magst du es noch einmal versuchen und mir dann noch einmal eine Rückmeldung geben, ob es nun geklappt hat? Insbesondere ob der neue, zukünftige Vertragsinhaber alle erforderlichen Informationen per Email erhalten hat.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert, müssen wir leider auf den etwas umständlichen Weg per Post zurückgreifen, ich kümmere mich dann gerne um alles Weitere.

Viele Grüße

Giulia

Guten Morgen @o2_Giulia,

danke für die Mühen. Ich werde es nocheinmal versuchen und mich dann wieder melden.

Viele Grüße

Hallo @DerSchneemann,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob jetzt alles soweit geklappt hat und der Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden konnte.

Falls du dazu noch Fragen oder Anmerkungen hast, freuen wir uns über eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Giulia