Vertragsinhaberwechsel

Hi @david.hofmann,

herzlich willkommen in unserer Community und als neuer o2 Internet-zu-Hause-Kunde

Die gesendeten Zugangsdaten müssen im Router nach einem Werksreset eingegeben werden, sofern du einen Router nutzt, der nicht von uns bereitgestellt wird. Ansonsten reicht ein Werksreset, damit der Router sich die richtigen Daten zieht und du online gehen kannst.

Für den Zugang zum Onlineportal ist eine gesonderte Registrierung mit deiner Rufnummer und deiner 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl notwendig, die du selbst vornimmst, wenn du den Zugang wünschst.

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Wenn du weitere Fragen hast oder ich etwas nicht genau erklärt habe, melde dich gerne hier im Beitrag, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Liebe Grüße

Larissa