Vertragsbestätigung falsch (weicht von Vertragszusammenfassung ab)

@Jules85

mündliche Aussagen der Hotline würde ich nicht vertrauen.

Hier im Forum gibt es genug Beispiele wo das schiefgelaufen ist.

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

per Mail an widerruf@cc.o2online.de

Danke @poales , ich finde ein Vertrauen auf mündliche Zusage auch untragbar. Allerdings kann o2 ja die korrekten Preise in der Bestell-Aufnahme der Hotline und der Vertragszusammenfassung (die hab ich ja schriftlich) nachverfolgen, der Aktionsrabatt ist ja auch überall auf der Website ersichtlich. Daher verstehe ich nicht, warum ich widerrufen muss statt dass mir einfach der korrekte Preis bestätigt wird. Ich möchte den Internet Tarif ja dann auch bald nutzen… 

Gibt es hier Moderatoren die das offiziell klären könnten? 

Gibt es hier Moderatoren die das offiziell klären könnten? 

@Jules85 

klar, aber das kann einige Tage dauern.

Erfahrungsgemäß kann der Auftrag hier selten geändert werden.

Behalte daher die Widerrufsfrist im Blick.😉

ist das eigentlich zulässig?

warum wird das nicht vorher geprüft?

Ich dachte der Kunde stimmt der Vertragszusammenfassung zu?

oder verlängert ihr die Widerrufsfrist damit der Kunde nach der Rabattprüfung noch widerrufen kann?

Vertragszusammenfassung – neues Gesetz gegen untergeschobene Verträge

Die Vertragszusammenfassung muss genau festgelegte Angaben zum Vertrag beinhalten, die auf einen Blick erkennbar und für Sie verständlich sind.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vertragszusammenfassung-neues-gesetz-gegen-untergeschobene-vertraege-65491

Vielen Dank @poales , im Anschluss an deine Frage bzgl. der Zulässigkeit erhielt ich vorhin urplötzlich eine Zusammenfassung meiner Vertragskonditionen welche die korrekten Preise anzeigt... 

@o2_Sven auch dir vielen Dank falls du dies in die Wege geleitet haben solltest. Blöderweise hat nun bloß irgendjemand (nicht ich!) den Anschluss aktiviert. Das hätte allerdings nicht passieren dürfen/sollen, da ich an der Adresse wo das Produkt läuft noch überhaupt nicht wohne... Daher sollte der Vertrag erst am 26.7. aktiviert werden (war besprochen, sollte bei euch so hinterlegt sein, Paket mit Router hab ich nicht mal aufgemacht). Erhalte ich entsprechende anteilige Grundgebühr nun zurück? Schließlich kann ich den Anschluss ja (nachweislich, habe nicht mal einen Schlüssel) nicht nutzen...

@Jules85 

Vertrags-SIM Karten werden nach 21 Tagen automatisch aktiviert.

https://www.o2online.de/service/sim-karte-aktivieren/

Danke @poales ! Das wusste ich, der Auftrag ist allerdings erst 7 Tage alt und wurde mit der Maximal-Zeit bis zur Aktivierung bewusst so getimed... 

Schon grenzwertig was o2 hier so macht. Wirkt schon eher wie bewusste Masche statt Versehen. 

Hallo @Jules85 ,
die Aktivierung erfolgt wie poales schon schrieb automatisch nach 21 Tagen oder kann durch den Kunden selbst angestoßen werden.
Zu deiner Vertragszusammenfassung:
Die erste Mail beinhaltete Konditionen und Vertragsbestandteile deines neuen Tarifes.( Leistungsbeschreibung, Datenschutz, Preisliste etc.)
Die zweite Mail informierte dich über deine Vertragsanpassung und deine Vorteile, die nicht nur deinen neuen Tarif betroffen.
Wir Moderatoren haben auf diesen Prozess keinen Einfluss, die Mails gehen nach Bearbeitung automatisch heraus und können nachträglich von uns nicht geändert werden.
Daher auch der erste Tipp von poales, einen Widerruf bei Unstimmigkeiten zu erstellen 🙂 
Viele Grüße, Matea