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vertragsanpassung auf einen höheren, schnelleren Tarif

  • Juni 2, 2026 8:32 PM UTC
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61 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Juni 12, 2026 3:51 PM UTC

Und deine Zugangsdaten hast du auch eingegeben bereits? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
The_Voice_70
Legende
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Es fehlen dann definitiv die Zugangsdaten

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Juni 12, 2026 4:18 PM UTC

Hallo ​@Ela781,

du findest hier eine Anleitung für die Einrichtung deiner Fritzbox an einem o2 DSL-Anschluss: https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7520/314_FRITZ-Box-am-o2-DSL-Anschluss-einrichten 

Die neuen Zugangsdaten hatten wir dir per Post mit der Auftragsbestätigung vom 22.05.2026 per E-Mail geschickt. 

Ich hoffe, das hilft dir weiter. Falls noch Fragen dazu offen sind, melde dich gerne hier bei uns. 

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
Einsteiger:in
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  • Ela781
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 12, 2026 4:23 PM UTC

Habe es geschafft… nur Festnetz geht noch nicht 

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Juni 12, 2026 4:27 PM UTC

Das ist schon mal die halbe Miete. 

Mit O2 DSL kenne ich mich nicht aus, aber bei Glasfaser mussten noch die SIP Daten eingegeben werden. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
The_Voice_70
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • Lösung
  • Juni 12, 2026 5:06 PM UTC

Es muss noch die Festnetznummer unter: 

Rufnummern

Internetrufnummer verwenden

Reiter auf o2 darunter

Rufnummer im rechten Feld nur die Durchwahl#

Zugangsdaten

SIP Benutzername 49 und dann die Vorwahl ohne 0 und alles in einem durch

SIP Passwort (findet sich im Onlineportal)

Unten Nur via IPv4

 

Eigene Rufnummern -→ Anschlusseinstellungen 

Land Deutschland

Landesvorwahl 00 in Feld 1 , 49 in Feld 2 rechts daneben

Ortsvorwahl links 0 rechts der Rest 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Einsteiger:in
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  • Ela781
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 12, 2026 5:09 PM UTC

Super und vielen Dank für eure tolle Hilfe! Scheint jetzt alles zu klappen.

schönes Wochenende!

    The_Voice_70
    Legende
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    Hast einen Testanruf gemacht was das Festnetz betrifft ? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Einsteiger:in
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      • Ela781
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juni 12, 2026 7:15 PM UTC

      Ja danke, funktioniert alles einwandfrei!

      Ich hoffe, dass im Homeoffice nächste Woche dann auch alles einwandfrei funktioniert und ich keine Hänger in der Übertragung über Teams Konferenzen und Telefonaten habe, dass war ja der Hauptgrund für den neuen Tarif 

      Danke nochmal und schönes Wochenende!

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31

        ​@Ela781 

        Wenn noch mal was sein sollte: 

        einfach fragen. Man kann schnell reagieren wenn es sein muss im Fall der Fälle bei einer Konfiguration. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • Juni 15, 2026 6:29 PM UTC

        Hallo ​@Ela781,

        es freut mich, dass jetzt alles läuft und dir hier von unseren Usern toll geholfen wurde  👍🏻

        Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du noch Fragen hast 😀

        Viele Grüße

        Giulia 

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