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Gelöst

Vertragsänderung von DSL S auf DSL L

vor 4 Jahren
Feb. 27, 2022 11:20 AM UTC
28 Antworten
242 Aufrufe

c3n50r807
Besucher:in

“Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.“

Mit welcher Wartezeit mus man rechnen wenn “Bestelldatum: 22.01.2022” war?

… nja 30 Jahre Arbeit bis zur (bis dahin nicht mehr vorhandenen) Rante sinds ja noch…. bis dahin wirds klappen oder?

Lösung von Frau Bollermann

Ach jetzt verstehe ich @c3n50r807 warum abgelehnt wird ..

Du hast einen Neuvertrag abgeschlossen statt eines Tarifwechsels ...

Na dann ist es kein Wunder... Deine Leitung ist ja auch belegt ... → Grund der Ablehnung Nummer 1

"An der geprüften Adresse sind bis zu 250 MBit/s über Kabel, 16 MBit/s über DSL möglich."

Bedeutet: mehr als 16mbits sind mit DSL auch bei Neuabschluss nicht möglich... Bis 250mbits ausschließlich über Kabel → Grund der Ablehnung Nummer 2

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Seite 2 / 2

c3n50r807
Autor
Besucher:in
vor 4 Jahren
Apr. 4, 2022 10:43 AM UTC

Entschuldigung, ja die Nachricht ist mir entgangen,

vor Abschluss eines Vertrages möchte ich gern wissen ob Kabel überhaupt vorhanden ist und wie/wo kann man das herausfinden?

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o2_Maria
Team
vor 4 Jahren
Apr. 5, 2022 8:44 AM UTC

Hallo @c3n50r807 ,

wie meine Kollegin bereits schrieb, ist ein Wechsel von DSL auf Kabel ist im Rahmen einer Vertragsverlängerung durchaus möglich.
Da wir das ja auch so anbieten und dir das auch so auf der Homepage dargestellt wird. 😊

Liebe Grüße

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o2_Andrea
Team
vor 4 Jahren
Apr. 7, 2022 2:50 PM UTC

Hallo @c3n50r807 ,

hast du dich bereoits entscheiden können, benötigst du noch Unterstützung von uns??

Viele Grüße,

Andrea

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