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Vertrags Unstimmigkeit


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34 Antworten

Klaus_VoIP
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  • Okt. 30, 2026 1:04 PM UTC

Da wir hier nicht im Hellseherforum sind und keine sinnvolle Antworten kommen gebe ich auf und wünsche viel Spaß mit den Verträgen. 

Wenn die Kommunikation mit den Verkäufern genauso war wundert mich das nicht mehr. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Okt. 30, 2026 1:11 PM UTC

Toll wegen den Satzzeichen funktioniert die Kommunikation nicht echt jetzt 


Anfänger1
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  • Okt. 30, 2026 1:24 PM UTC

Telefoniere einfach mit dem M.M. ​@Der Wahnsinn .


poales
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  • Legende
  • Okt. 30, 2026 1:54 PM UTC

​@Der Wahnsinn 

damit es etwas klarer wird beantworte mal die Fragen

  1. ist der bestehende Home-Vertrag deiner Frau auch ein Kabelvertrag? 
  2. wie lange läuft der noch? → kündigen geht hier https://info.o2online.de/kuendigung/
  3. wann soll der neue O2 Home-Kabelvertrag auf deinen Namen beginnen?
  4. gibt es einen Schaltungstermin?
  5. wurden noch andere Verträge (Mobilfunk ?) neu abgeschlossen? 

mit Glück  kann der neue Kabelvertrag nicht geschaltet werden,

und dieser wird storniert, 

ungünstig ist das 2 verschiedene Personen je einen  Vertrag abgeschlossen haben. 


jsc
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  • Legende
  • Okt. 30, 2026 1:55 PM UTC

...Nein, die Kommunikation hakt nicht wg. den Satzzeichen, aber es würde es auf jeden Fall einfacher machen, verständliche Antworten zu lesen ;)

Nochmal. dir bleibt nur der Mediamarkt übrig oder ne verständliche Schilderung deiner Probleme über das o2 Kontaktformular…

Kontaktformular


Klaus_VoIP
Legende
  • Okt. 30, 2026 4:32 PM UTC

​@Der Wahnsinn  Es kann doch nicht so schwer sein zu schreiben wie die Vertragssituation ist, damit man sich ein Bild machen kann. Beispiel:
Frau: DSL-Vertrag bisher 100 MBit/s, MVLZ bis 12/2026, Leihrouter o2
Mann: neuer Kabel-Vertrag 500 MBit/s ab 1.0926 berechnet

Ist sogar ohne Satzeichen verständlicher.

Wenn der Account hier im Forum mit deinem Vertrag verknüpft ist, dann kann ein Moderator immer noch nicht die Verträge deiner Frau einsehen und kommentieren.  Also geht hier nichts ohne verständliche Schilderung. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Okt. 31, 2026 12:05 AM UTC

Ihr habt ja recht wegen der verspulten Situation habe ich es nicht genau geschrieben weil man wird durch die verworren Situation ganz konfus war beim Media Markt beim o2 stand Kündigung hat deswegen nicht funktioniert weil Mitarbeiter bei der Kündigung des Vertrages meiner Frau nicht den Namen meiner Frau sondern meinen Namen angeben hat dadurch kam die Kündigung auch nicht an da ich nicht so einen vertrag hatte deswegen gibt es immer noch ihren vertrag und gleichzeitig jetzt meinen vertrag hoffe aber das jetzt alles geklärt wurde vielen dank für eure hilfe sollte es dennoch nicht funktionieren melde ich mich wieder na denn wie sagte Nina Ruge alles wird gut 👍 


poales
Legende
  • Legende
  • Okt. 31, 2026 8:01 AM UTC

das heißt die Kündigung des Vertrages deiner Frau ist erfolgt und du hast  eine Eingangsbestätigung?

oder

hat der Shop deinen Vertrag  storniert ? 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Okt. 31, 2026 8:46 AM UTC

Die Kündigung ist erfolgt zwar nicht fristgerecht aber erfolgt das andere wird schon werden danke für die Nachfrage